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당사의 고객 서비스 팀은 여러 언어를 구사할 수 있는 상담원으로 구성되어 있으며, 모든 문의사항에 대해 도움을 드릴 수 있습니다.
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loungekey.support@airport.mastercard.com에 이메일을 보내세요.
현재의 코로나19 사태에서 회원분들과 직원들을 지원하는 것을 최우선으로 하여 어떠한 상황에서도 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해 영업시간을 아래와 같이 축소합니다(사전 예고 없이 변경될 수 있습니다).
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지원 언어:
영어
월요일 - 금요일/07:00시 - 20:00시(중부 표준시)
토요일, 일요일/07:00시 - 14:00시(중부 표준시)
스페인어 및 포르투갈어
월요일 - 금요일/07:00시 - 20:00시(중부 표준시)
중국(China)
지원 언어:
영어
월요일 – 금요일/08:30 – 20:00(홍콩 시간 기준)
중국어
월요일 – 금요일/08:30 – 16:30(홍콩 시간 기준)
홍콩(Hong Kong)
월요일 – 금요일/08:30 – 20:00(홍콩 시간 기준)
영어
24시간/7일
광둥어, 중국어, 일본어, 한국어
월요일 – 금요일/08:30 – 16:30(홍콩 시간 기준)
한국(Korea)
지원 언어:
영어
월요일 – 금요일/08:30 – 20:00(홍콩 시간 기준)
한국어
월요일 – 금요일/08:30 – 16:30(홍콩 시간 기준)
대만(Taiwan)
지원 언어:
영어
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중국어
월요일 – 금요일/08:30 – 16:30(홍콩 시간 기준)
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