إشعار الخصوصية

شركة LoungeKey المحدودة (يُشار إليها بـ "نحن/نا الدالة على المفعولين/لدينا") تسعى إلى الحفاظ على أعلى معايير السرية، واحترام خصوصية عملائنا ("يُشار إليهم بـ"أنت")، وشركائنا من الأفراد الذين يتعاملون معنا. يتضمن التزامنا بالخصوصية التحلّي بالشفافية فيما يتعلق بطبيعة ومدى عملية معالجة البيانات الشخصية التي نضطلع بها. يهدف إشعار الخصوصية الوارد بهذه الصفحة إلى إطلاعك على طريقتنا في جمع البيانات، وتخزينها، واستخدامها، والكشف عن المعلومات التي تخصك عندما:

أ) تستخدم مواقعنا الإلكترونية أو تتفاعل معها؛ أو
ب) تستخدم أيًا من منتجاتنا، أو خدماتنا، أو تطبيقاتنا (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات") بأي شكلٍ كان.

وانطلاقًا من مكانتنا كشركةٍ تتمتّع بحضورٍ عالمي، فإننا نخضع لما تقتضيه تشريعات حماية البيانات بمتطلباتها المختلفة في  نطاق الولايات القضائية التي نعمل بها. ويتمثل هدفنا في تحقيق الاتساق قدر الإمكان والامتثال لجميع القوانين السارية وتطبيق أعلى معايير قوانين الخصوصية على النهج الذي نتبعه. فعلى سبيل المثال، إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فإننا ملتزمون بقوانين الاتحاد الأوروبي المحلية، ومنها اللائحة العامة لحماية البيانات (“GDPR”)، أو في حال كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، فنؤكد على احترامنا لقوانين كاليفورنيا المحلية، قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (“CCPA”). 

أنواع البيانات الشخصية التي نعالجها أو نجمعها
نجمع ونعالج البيانات الشخصية التي تُقدّمها عند التعامل معنا، سواء على الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني، أو عبر الهاتف المحمول، أو الهاتف، أو البريد.

قد تشمل هذه البيانات الشخصية ما يلي:
أ) الاسم الأول واسم العائلة؛
ب) العنوان البريدي؛
ج) عنوان البريد الإلكتروني؛
د) رقم الهاتف؛
هـ) الجنس وتاريخ الميلاد؛
و) بلد الإقامة، الجنسية، تفضيل اللغة؛
ز) بيانات التعريف الفريدة (مثل اسم المستخدم الخاص بالعميل أو الرقم وكلمة المرور)؛
ح) المعلومات المالية (مثل بطاقة الدفع أو معلومات الحساب البنكي)؛
ط) الصالات أو التجار الذين تزورهم كجزء من مزايا LoungeKey؛
ي) معلومات بطاقة الصعود إلى الطائرة؛
س) بعض التفاصيل المقدَّمة من جهازك مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، والرقم التعريفي للجهاز، ونوع الجهاز، وبيانات الموقع.

المصدر وأنواع البيانات الشخصية
نحصل على المعلومات الواردة أعلاه إمّا من جانبك، أو من جهة إصدار بطاقة دفعك في حال كانت LoungeKey إحدى المزايا التي تُقدّمها هذه الجهة. تندرج المعلومات تحت مسمى البيانات الشخصية. تُستخدم المعلومات فقط لأغراض العمل بهدف تقديم الخدمة.

ما نستخدم بياناتك الشخصية فيه، والأساس القانوني الذي نستند إليه للقيام بذلك
يجب أن يكون هناك أساس قانوني نستند إليه لمعالجة بياناتك الشخصية. في معظم الحالات، سيكون ذلك بالنسبة لنا لتوفير الخدمة التعاقدية. يوضح الجدول أدناه الأغراض التي نستخدم لها بياناتك الشخصية والأساس القانوني الذي نستند إليه للقيام بذلك:

تلبية التزاماتنا القانونية والتنظيمية للتحقيق في الأنشطة الاحتيالية ومنعها

ما الذي نستخدم معلوماتك فيه	الأساس القانوني الذي نستند إليه للقيام بذلك
نزودك بإمكانية الوصول إلى موقعنا الإلكتروني	لتوفير الخدمة التعاقدية
توفير ميزة الاستفادة من تجارب السفر داخل برنامج الخدمة	لتوفير الخدمة التعاقدية
معالجة أي عملية دفع لشراء المنتجات والخدمات التي طلبتها	لتوفير الخدمة التعاقدية
حفظ تفاصيل بطاقة دفعك كي تتمكن من استقبال المدفوعات المقررة، كما هو مذكور في شروط الاستخدام	لتوفير الخدمة التعاقدية
تزويدك بالمعلومات التي طلبتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عروض الأسعار، ووثائق الخدمات، والكتيّبات، والرد على الطلبات	عندما نحصل على موافقتك
إرسال النشرات الإخبارية إليك، وغيرها من الاتصالات بشأن الخدمات التي اشتريتها أو اخترت الاشتراك فيها.	عندما نحصل على موافقتك
تقديم استبيانات العملاء لتحسين منتجاتنا وخدماتنا	من أجل مصالحنا المشروعة لتحسين خدماتنا
تحليل استخدامك لخدماتنا حتى نتمكن من تخصيص الخدمات المُقدَّمة إليك وتحسين منتجاتنا	من أجل مصالحنا المشروعة لتحسين استخدام خدماتنا
الرد على أي استفسارات منك بخصوص منتجاتنا وخدماتنا	لتوفير الخدمة التعاقدية
عند الحصول على موافقتك، تزويدك بمعلومات عن منتجات وخدمات أخرى محددة نرى أنّها قد تهُمّك	عندما نحصل على موافقتك
الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية للتحقيق في الأنشطة الاحتيالية ومنعها	للامتثال لالتزاماتنا القانونية

مشاركة ونقل البيانات الشخصية
لن نُشارك أو نؤجر أو نبيع بياناتك الشخصية لأي أحد آخر ما لم توافق على ذلك، أو كانت هذه المشاركة ضرورية لإنجاز تعاقدنا معك، أو كان مسموحًا لنا بهذا أو مُطالبين به قانونًا. علاوة على هذا، سيتم مشاركة بياناتك الشخصية فقط مع مؤسسات مختارة تمتثل لسياسات وإجراءات الأمن الخاصة بنا.

تشمل المؤسسات التي قد نتشارك معها بياناتك الشخصية:
أ) عضو آخر في مجموعة شركاتنا يساعد على تقديم خدماتنا لك؛
ب) مُقدّمو الخدمات من الأطراف الثالثة والمتعاقدين معنا: نُوظّف شركات اخرى وأفراد لأداء مهامٍ أخرى نيابةً عنّا. ومن أمثلة ذلك معالجة عمليات الدفع باستخدام بطاقة الائتمان، وخدمات العملاء، وتحليل البيانات. فهم يساعدوننا في تقديم الخدمات إليك. ويُقدّم ذلك بموجب عقد مكتوب؛ حيث تُعالج البيانات الشخصية فقط للغرض التجاري المُحدّد لتقديم الخدمة إليك. يُحظر على مقدمي الخدمة بيع البيانات الشخصية التي نوفرها لهم بموجب شروط العقد؛
ج) الصالات أو المتاجر التي تزورها، كجزء من مزايا البرنامج، حتى يتسنى لهم تسجيل زيارتك وحسابها؛
د) مؤسسة تنظيمية أو سلطة أخرى حيث يلزمنا الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي؛
هـ) مؤسسات منع الاحتيال أو تحصيل الديون عند الحاجة لحماية مصالحنا المشروعة؛
و) الشركاء أو العملاء الذين نُقدّم إليهم أنشطتنا التسويقية أو نتعاون معهم في أنشطة تسويقية مشتركة؛
ز) عندما نحصل على موافقتك: بخلاف ما هو موضح أعلاه، ستتلقى إشعارًا عندما تكون هناك احتمالية لتقديم معلوماتك إلى أطراف ثالثة، وستُتاح لك الفرصة لاختيار عدم مشاركة المعلومات.

عندما تكون الخدمة إحدى مزايا جهة إصدار بطاقة دفعك (مثل البنك)، فقد نشارك بياناتك الشخصية مع جهة إصدار البطاقة والعلامة التجارية لبطاقة الدفع المرتبطة بتلك البطاقة.

قد يكون مقر بعض هذه المؤسسات في دولة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو تُطبَّق فيها قوانين خصوصية بيانات مختلفة. سننقل بياناتك الشخصية إلى تلك الدولة فقط إذا ضمِنتَ مستوى ملائم من الحماية لحقوقك وحرياتك، أو كانت هذه المؤسسة مُلزَمة تعاقديًا بتلبية قانون حماية بيانات المنطقة الاقتصادية الأوروبية باستخدام بنود العقد المعتمدة من الاتحاد الأوروبي.

حماية وحفظ البيانات الشخصية
نتعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا للإجراءات والتقنيات الملائمة والمعقولة لحفظ وحماية أمنها، وتوفرها، وسريتها، وسلامتها، ومنع معالجتها بطريقة غير قانونية أو غير مُصرّح بها، وحفظها من التلف أو الفقد العرضي، وذلك منذ جمعها إلى إتلافها.

في حال نقل البيانات الشخصية عبر الانترنت، سيتم تشفيرها.
حينما نعطيك (أو حينما تختار) كلمة مرور تُتيح لك الوصول إلى أجزاءٍ معينة من بياناتك الشخصية، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور تلك. نطلب منك ألّا تُخبر أي شخص بكلمة المرور.

حفظ البيانات الشخصية والتخلص منها
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كانت هناك حاجة لها للأغراض التي تم جمعها من أجلها وسنُزيل من أنظمتنا كل البيانات الشخصية التي لم تعُد لازمة.

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط ما دامت ضرورية ولغرض محدد ومحدود؛ حيثما يُطلب منا القيام بذلك وبما يتماشى مع سياسات الاحتفاظ لدينا، من أجل الوفاء بالالتزام التنظيمي أو القانوني.

ملفات تعريف الارتباط والإفصاح عن عدم التتبع (“DNT”)
تُقدّم حاليًا العديد من المتصفحات (بما في ذلك Internet Explorer، وFirefox، وSafari) خيار عدم التتبع بالاعتماد على تقنية تُعرف بـ DNT header التي تُرسل إشارة إلى الموقع الإلكتروني الذي زاره مستخدم المتصفح تُفيد بتفضيل المستخدم بعدم التتبع (DNT). يُمكنك عادةً الوصول إلى خيار عدم التتبع (DNT) في تفضيلات متصفحك.

لا يتوفر معيار "عدم التتبع" (DNT) اليوم، لذا لا يستجيب موقعنا الإلكتروني إلى إشارات DNT من متصفحاتنا.

ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني كمُعرّفات لتحسين تجربة المستخدم من خلال تمكين موقعنا الإلكتروني من "تذكُّرك"، سواءٌ لمدة زيارتك (باستخدام "ملف تعريف ارتباط الجلسة") أو للزيارات المتكررة (باستخدام "ملف تعريف ارتباط مستمر"). يحق لنا أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط لتُمكّننا من تصميم خدماتنا أو منتجاتنا حسب متطلباتك، على سبيل المثال، حسب موقعك و/أو عاداتك في التصفح، أو لتقديم خدمة الموقع الإلكتروني حتى تتمكن من شراء منتجاتنا. عندما نحصل على موافقتك، نستخدم ملفات تعريف ارتباط خاصة بأطراف ثالثة كمُعرّفات بهدف المساعدة في تخصيص الإعلانات لك عن طريق المشاركة مع المعلنين. 

يُمكنك حظر أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية إمّا باستخدام أداتنا لإدارة ملفات تعريف الارتباط أو باستخدام متصفحك.

يُرجى النقر هنا لقراءة إشعار ملفات تعريف الارتباط  الذي يشرح ما نفعله وكيف يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

حقوقك
إذا كنت ترعب في الاطلاع على أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك، ومراجعتها، وتحديثها، وتصحيحها، وحذفها، أو ممارسة أي حقوق أخرى لأصحاب البيانات، يُمكنك مراسلتنا على البريد الإلكتروني data.protection@loungekey.com. سيتولى فريق الخصوصية لدينا فحص طلبك والرد عليك في أسرع وقت ممكن.

يُرجى الملاحظة أنه لا يزال بإمكاننا استخدام أي بيانات شخصية مُجمّعة وغير محددة الهوية لا تكشف عن هوية أي فرد. قد نحتفظ أيضًا بمعلوماتك ونستخدمها إذا اقتضى الأمر، على سبيل المثال، للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.

نحترم جميع القوانين المحلية السارية فيما يخص حقوق أصحاب البيانات. على سبيل المثال، بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، يتمتع المقيمون في كاليفورنيا بحقوق معيّنة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تحتفظ بها الشركات عنهم. ويتطلب ذلك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو حذفها، بالإضافة إلى الحق في توجيه شركة تجارية لإيقاف بيع بياناتك الشخصية. نُقدّم أيضًا حقوق أصحاب البيانات كما هو مُحدّد بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) كنسقٍ إضافي.

حقوقك	المعنى
الحق في الاعتراض على المعالجة	لتقديم الخدمة التعاقدية.
الحق في الحصول على المعلومات	يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في مواقف معيّنة.
الحق في الاطلاع	يحق لك الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كنّا نعالج بياناتك الشخصية أم لا، وفي حال كنّا نفعل ذلك، يُمكنك طلب الاطلاع على بياناتك، وتُطبَّق في ذلك بعض الاستثناءات.
الحق في التصحيح	إذا كانت البيانات الشخصية التي نعالجها غير كاملة أو غير صحيحة، يحق لك طلب استكمالها أو تصحيحها في أي وقت.
الحق في الحذف	إذا كنت تعتقد أنه يجب التوقف عن معالجة بعض أو كل بياناتك الشخصية فيحق لك طلب حذفها، وتُطبَّق في ذلك بعض الاستثناءات. ومع ذلك، قد تكون هناك أسباب منطقية لعدم إمكانية الحذف الفوري (على سبيل المثال: عندما يكون الاحتفاظ مطلوبًا للوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية).
الحق في تقييد عملية المعالجة	يحق لك طلب تقييد معالجتنا لبياناتك الشخصية في مواقف معيّنة: أ) إذا اعترضت على دقة بياناتك الشخصية، فيحق لك طلب تقييد معالجتها أثناء تحقّقنا من دقّتها ب) إذا اعتبرت معالجة بياناتك الشخصية غير قانونية، لكنك لا تطلب حذف بياناتك الشخصية ج) إذا لم نعُد بحاجة إلى البيانات لأغراض معالجتها، وكنت تحتاج إليها لرفع الدعاوى القانونية، أو ممارستها، أو الدفاع عنها د) إذا كنت تعترض على معالجتنا لبياناتك بناءً على مصالحنا المشروعة
الحق في نقل البيانات	عندما تُجرى المعالجة، على أساس موافقتك أو بموجب عقدك، باستخدام وسائل آلية، يحق لك طلب تقديم بياناتك الشخصية إليك بتنسيق قابل للقراءة آليًا.
حقوقك فيما يتعلق باتخاذ القرار آليًا وجمع المعلومات	يحق لك الاعتراض على القرارات التي تستند حصريًا إلى المعالجة الآلية لبياناتك الشخصية.
الحق في سحب موافقتك	في حال معالجة بياناتك الشخصية على أساس موافقتك، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت. لا يؤثر سحب موافقتك على قانونية المعالجة المستندة إلى الموافقة قبل سحبها.

إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عن طريق الاتصال بمسؤولي حماية البيانات باستخدام المعلومات الواردة في قسم "معلومات الاتصال" في إشعار الخصوصية الماثل.

بمجرد أن نتلقى طلبك، سيبذل أعضاء فريق حماية البيانات لدينا قصارى جهدهم للرد عليك في أقرب وقت ممكن وتأكيد الاستلام. عندما نستخدم مقدّمي خدمة للاحتفاظ ببياناتك الشخصية، فتُضاف عملية لمعالجة طلب حقوق صاحب البيانات أيضًا.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط إلى مواقع أخرى
قد يكون لدينا روابط لمواقع أخرى في إطار الترويج لشركائنا وعملائنا. قد تأخذك هذه الروابط إلى شركات أخرى لديها إشعار خصوصية خاص بها، ولن يغطي إشعار الخصوصية المعمول به لدينا استخدامهم للبيانات. قد تتضمن سياستهم جمع معلومات إضافية، لذلك يُنصح بإلقاء نظرة على إشعار خصوصية الموقع الذي تصل إليه عبر الربط. 

نقل ملكية الشركات
قد نختار شراء أو بيع الأصول، وقد نشارك أو ننقل معلومات العملاء فيما يتعلق بتقييم هذه المعاملات.  وأيضًا، في حال تم الاستحواذ علينا أو على أصولنا، أو أوقفنا النشاط، أو أعلنا الإفلاس، أو مررنا بتغيير آخر في مستوى تحكُّمنا بالأصول، فقد تكون البيانات الشخصية أحد الأصول التي تم تحويلها أو الحصول عليها من جانب طرف ثالث.

الأمان
نتخذ تدابير أمنية ملائمة على المستوى الفني، والتنظيمي، والإداري لحماية أي معلومات نحتفظ بها في سجلاتنا من الفقدان، وإساءة الاستخدام، والوصول غير المصرَّح به، والإفصاح، والتعديل، والتدمير. لدينا إجراءات وسياسات مكتوبة تخضع للتدقيق بانتظام على يد مختصين يتمتعون بمستوى رفيع من الخبرة. 

معلومات الاتصال
لممارسة أي من حقوقك، أو إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص إشعار الخصوصية، أو إذا أردتَ تقديم شكوى بخصوص استخدام بياناتك الشخصية، أو أردتَ الإبلاغ عن مشكلة أمنية، يُرجى مراسلة مسؤول حماية البيانات على Data.Protection@loungekey.com

لأغراض تشريعات حماية البيانات، فإنّ شركة LoungeKey المحدودة، المسجلة في إنجلترا وويلز برقم التسجيل 08792537 تقع مكاتبها في Cutlers Exchange, 123 Houndsditch، لندن، EC3A 7BU، المملكة المتحدة.

إذا كنت غير راضٍ عن إجابتنا، يمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات (ICO). يمكن الاطلاع على مزيدٍ من المعلومات على https://ico.org.uk/.

المعلومات المتعلقة بالأطفال
لا نجمع أو نطلب معلومات شخصية عن قصدٍ من أي شخص أقل من 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيُرجى عدم محاولة التسجيل في خدماتنا أو إرسال أي بيانات شخصية عنك إلينا. إذا نمى إلى علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من قاصر دون سن 18 عامًا، فسنحذف هذه المعلومات بأسرع ما يمكن. في حال كنت تعتقد أن هناك قاصر أقل من 18 عامًا قد قدّم إلينا معلومات شخصية، فيُرجى الاتصال بنا بأسرع وقت ممكن. 

اتخاذ القرار آليًا أو جمع المعلومات
لا نُشارك في جمع المعلومات أو أي معالجة مرتبطة بنشاط اتخاذ القرار آليًا.

التعديلات على سياستنا
نُبقي على إشعار الخصوصية المعمول به لدينا قيد المراجعة المنتظمة، وسنُتيح أي إصدارات جديدة على صفحة إشعار الخصوصية في موقعنا الإلكتروني. آخر تحديث لإشعار الخصوصية الماثل أُجري بتاريخ 2 أبريل 2020.