LOUNGE KEY LIMITED («ми/нас/наш») прагне дотримуватися найвищих стандартів конфіденційності та поважати право на приватність особистих даних наших клієнтів («вас») та інших осіб, які взаємодіють із нами. Згідно з нашою політикою конфіденційності ми прагнемо бути максимально відкритими щодо того, які саме особисті дані обробляємо. У цьому повідомленні про конфіденційність йдеться про те, як відбувається збір, зберігання, використання та розкриття інформації про вас, коли ви:
a) взаємодієте чи використовуєте наші веб-сайти, або
b) використовуєте будь-яким чином наші продукти, послуги чи застосунки (разом — «послуги»).
Оскільки ми здійснюємо свою діяльність у багатьох куточках світу, це змушує нас дотримуватися різноманітних правових вимог щодо захисту особистих даних, чинних у тих юрисдикціях, в межах яких ми діємо. Ми докладаємо максимум зусиль, аби діяти послідовно, дотримуючись у своїй діяльності всіх застосовних законів і впроваджуючи найвищі стандарти конфіденційності. Наприклад, якщо ви є резидентом ЄС, ми зобов'язані дотримуватися місцевих законів ЄС, включно із Загальним регламентом про захист даних (“GDPR”). А якщо ви мешкаєте в Каліфорнії, ми дотримуємося місцевих законів, що діють у Каліфорнії, як-от Акт щодо захисту приватності споживачів штату Каліфорнія (“CCPA”).
Категорії особистих даних, які ми збираємо та обробляємо
Ми збираємо та обробляємо особисті дані, які ви надаєте під час взаємодії з нами на веб-сайті, електронною поштою, мобільним телефоном, телефоном чи звичайною поштою.
Такі особисті дані можуть включати:
— ім'я та прізвище;
— поштову адресу;
— адресу електронної пошти;
— номер телефону;
— стать, дату народження;
— країну проживання, громадянство, мовну перевагу;
— унікальну ідентифікаційну інформацію (наприклад, ім'я користувача або номер та пароль);
— фінансову інформацію (наприклад, інформацію про платіжну карту або банківський рахунок);
— які бізнес-зали або крамниці, які ви відвідуєте, є частиною переваг LoungeKey;
— інформацію про посадковий талон;
— деякі відомості, надані пристроєм, такі як IP-адреса, ідентифікатор пристрою, тип пристрою та дані про розташування.
Джерела та категорії особистих даних
Джерелом таких даних можете бути або ви самі, або організація-емітент вашої платіжної карти у випадках, коли програма LoungeKey надається нею. Ми збираємо лише особисті дані. Інформація використовується винятково в комерційних цілях з метою підтримки надання Послуг.
Для чого ми використовуємо ваші персональні дані та юридична основа для цього
Ми повинні мати правову основу для обробки ваших особистих даних. У більшості випадків це необхідно для того, аби ми могли забезпечити надання договірних послуг. У наведеній нижче таблиці зазначено цілі, для яких ми використовуємо ваші особисті дані, та наші правові підстави для цього:
|
Для чого ми використовуємо вашу інформацію |
Наша правова основа для цього |
|
Надаємо доступ до нашого веб-сайту |
Щоб надати договірну послугу |
|
Надаємо доступ до досвіду подорожей у рамках програми послуг |
Щоб надати договірну послугу |
|
Обробляємо будь-який платіж, необхідний для товарів та послуг, які ви запросили |
Щоб надати договірну послугу |
|
Щоб мати змогу отримувати узгоджені платежі, зберігаємо дані вашої платіжної карти |
Щоб надати договірну послугу |
|
Надаємо вам інформацію згідно з вашим запитом, яка, з-поміж іншого, включає |
Де ми маємо вашу згоду |
|
Надсилаємо вам інформаційні листи та інші повідомлення, що стосуються |
Де ми маємо вашу згоду |
|
Пропонуємо опитування клієнтів для покращення наших продуктів і послуг |
наших законних інтересах, щоб поліпшити наші послуги |
|
Аналізуємо використання наших послуг, щоб мати можливість персоналізувати |
У наших законних інтересах, щоб поліпшити використання наших послуг |
|
Реагуємо на будь-які запити від вас стосовно наших продуктів і послуг |
Щоб надати договірну послугу |
|
За вашої згоди надаємо вам інформацію про певні інші |
Де ми маємо вашу згоду |
|
Виконуємо наші юридичні та правові зобов'язання з метою розслідування та |
Для виконання наших юридичних зобов'язань |
Обмін та передача особистих даних
Ми нікому не передаватимемо, не здаватимемо в оренду та не продаватимемо ваші особисті дані без вашої попередньої згоди на це, якщо тільки це не буде необхідно для виконання наших зобов’язань перед вами та якщо така передача особистих даних не є допустимою чи необхідною відповідно до чинного законодавства. Крім того, ваші особисті дані передаватимуться лише обраним організаціям, які дотримуються наших правил безпеки й положень політики безпеки даних.
Ми можемо передавати ваші особисті дані таким організаціям:
— іншому учаснику нашої групи компаній, якщо він допомагає надавати або покращувати наші послуги для вас;
— стороннім постачальникам послуг та субпідрядникам: Ми можемо укладати угоди з іншими компаніями та особами для виконання ними певних функцій від нашого імені. Наприклад, це можуть бути обробка платежів за кредитною картою, служба підтримки клієнтів чи аналіз даних. Вони допомагають нам надавати наші послуги. Ця взаємодія строго регламентується укладеними угодами, згідно з якими особисті дані обробляються винятково для конкретної комерційної цілі — надання вам послуг. Постачальникам послуг заборонено продавати особисті дані, надані нами згідно з умовами угоди;
— бізнес-залам або крамницям, які ви відвідуєте в межах участі у програмі, щоб вони могли зафіксувати та врахувати ваше відвідування;
— регулюючому органу або іншому органу у випадках, коли цього вимагають нормативні або юридичні вимоги;
— організаціям із запобігання шахрайству або збору боргів, коли це необхідно для захисту наших законних інтересів;
— партнерам чи клієнтам, з якими ми спільно пропонуємо чи організовуємо маркетингову діяльність;
— з вашої згоди: У випадках, які не зазначено вище, ви отримаєте повідомлення про те, що ваші особисті дані можуть бути передані стороннім особам, і ви матимете можливість відмовитися від передачі таких даних.
Якщо послуга є перевагою, наданою емітентом вашої платіжної карти (наприклад, вашим банком), ми можемо передавати ваші особисті дані такому емітенту карти та бренду платіжної карти, пов'язаному з цією картою.
Деякі з цих організацій можуть бути в країні, що знаходиться за межами Європейської економічної зони або в якій діють інші закони про конфіденційність даних. Ми передаватимемо ваші особисті дані організаціям, що знаходяться в таких країнах, лише якщо вони забезпечуватимуть належний рівень захисту ваших прав та свобод, або якщо такі організації мають договірне зобов'язання дотримуватися закону про захист особистих даних Європейської економічної зони згідно з типовими для ЄС договірними положеннями.
Захист та зберігання персональних даних
Ми обробляємо вашу особисту інформацію із застосуванням належних та обґрунтованих процедур і технологій, що покликані підтримувати та захищати її безпеку, доступність, конфіденційність і цілісність, а також запобігати її незаконній або несанкціонованій обробці, випадковій втраті чи пошкодженню з моменту її запису та до моменту знищення.
Передача особистих даних через Інтернет відбувається в зашифрованому вигляді.
Якщо ми надали вам (або ви вибрали) пароль, який надає вам доступ до певних ваших особистих даних, ви відповідаєте за зберігання конфіденційності цього пароля. Ми радимо вам не передавати нікому цей пароль.
Видалення та зберігання особистих даних
Ми зберігатимемо ваші особисті дані лише до тих пір, поки це буде необхідно для цілей, для яких вони були зібрані. Особисті дані, які більше не потрібні, будуть видалені з наших систем.
Ми зберігатимемо ваші особисті дані лише до тих пір, поки це буде необхідно для виконання певних конкретних цілей, зазначених у нашій політиці зберігання особистих даних і покликаних забезпечити дотримання нами юридичних чи правових вимог.
Файли cookies та запит «Не відстежувати» (Do Not Track, «DNT»)
Наразі браузери (включно з Internet Explorer, Firefox та Safari) пропонують можливість DNT, створену на основі технології заголовку DNT, що надсилає сигнал із вподобаннями користувача на відвідуваний ним веб-сайт. Ввімкнути чи вимкнути можливість DNT можна у розділі налаштувань вашого браузера.
Стандарт «Не відстежувати» («Do Not Track», DNT) сьогодні недоступний, тому наш веб-сайт не реагує на сигнали DNT, надіслані браузерами.
Файли cookie
Ми використовуємо файли cookie як ідентифікатори на нашому веб-сайті для поліпшення користування веб-сайтом, дозволяючи нашому веб-сайтові запам'ятовувати вас чи за тривалістю вашого відвідування (за допомогою сеансового файлу cookie), чи за повторюваними відвідуваннями (за допомогою постійного файлу cookie). Ми також можемо використовувати файли cookie для того, щоб мати змогу робити вам пропозиції щодо товарів чи послуг, які могли б зацікавити саме вас (наприклад, на основі вашого розташування або частих переглядів певного товару чи послуги), або ж з метою забезпечення належної роботи веб-сайту, аби ви могли купувати наші продукти. З вашої згоди ми використовуватимемо ідентифікаційні файли cookie третіх сторін, що використовуються постачальниками реклами з метою персоналізації рекламних оголошень, які ви переглядаєте.
Ви можете заблокувати чи відмовитися від використання несуттєвих файлів cookie за допомогою нашого інструменту для керування файлами cookie або ж у розділі налаштувань вашого браузеру.
Натисніть тут для перегляду нашої Повідомлення про використання файлів cookie, у якій викладено мету використання нами файлів cookie, а також те, як ви можете змінити свої налаштування керування файлами cookie.
Ваші права
Якщо ви бажаєте отримати доступ до своїх особистих даних, які ми зберігаємо, а також переглянути їх, оновити, виправити, видалити чи скористатися будь-яким іншим своїм правом щодо цих персональних даних, надішліть нам електронного листа: data.protection@loungekey.com. Наш відділ із забезпечення конфіденційності даних розгляне ваш запит і надасть відповідь якнайшвидше.
Зауважте, що ми можемо продовжувати використовувати зведені та деідентифіковані дані, за якими неможливо встановити особу їх власника. Ми також можемо зберігати та використовувати ваші дані, якщо це необхідно, наприклад, для дотримання нами правових вимог, вирішення спірних питань та виконання договірних зобов'язань.
Ми поважаємо всі застосовні місцеві закони, що стосуються захисту особистих даних. Наприклад, Акт щодо захисту приватності споживачів штату Каліфорнія визначає права мешканців цього штату щодо особистих даних, які збираються та використовуються підприємствами. Сюди, зокрема, входить право на отримання доступу та видалення особистих даних, а також право на заборону підприємству продавати особисті дані споживача. Ми також додатково забезпечуємо можливість реалізації права суб'єкта даних згідно з положеннями Загального регламенту про захист даних.
|
Ваші права |
Це означає наступне |
|
Право на відмову від обробки даних |
з метою надання договірної послуги |
|
Право на інформацію |
Ви маєте право на відмову від обробки ваших особистих даних у певних ситуаціях. |
|
Право на доступ |
За деякими винятками, ви маєте право отримати інформацію про те, чи |
|
Право на уточнення |
Якщо особисті дані, які ми обробляємо, є неповними чи неточними, у вас є право |
|
Право на видалення |
За винятком певних ситуацій, якщо ви вважаєте, що нам слід припинити обробку ваших |
|
Право на обмеження обробки |
Ви маєте право надіслати запит на обмеження обробки ваших особистих даних |
|
Право на портативність даних |
Якщо обробка даних відбувається за вашою згодою чи згідно з положеннями угоди та реалізується |
|
Ваші права щодо автоматизовано прийнятих рішень та профілювання |
Ви маєте право оскаржувати рішення, засновані винятково на автоматизованій обробці |
|
Право на відкликання згоди |
Якщо обробка ваших особистих даних здійснюється винятково на основі вашої згоди, ви маєте право |
Якщо ви бажаєте скористатися своїми правами, зверніться безпосередньо до нашого відділу захисту даних. Контактна інформація міститься нижче в розділі «Контактна інформація».
Після отримання вашого запиту наш відділ захисту даних зробить усе можливе, щоб якнайшвидше підтвердити ваш запит. Для випадків, коли зберігання ваших особистих даних виконується постачальниками послуг, також існує процес реалізації вашого права як суб'єкта особистих даних.
Наш веб-сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти.
Ми можемо розміщувати посилання на сторонні веб-сайти з метою просування наших партнерів та клієнтів. За такими посиланнями ви можете переходити на ресурси сторонніх компаній, обробка особистих даних якими регламентується їхніми політиками конфіденційності, і дія нашого повідомлення про конфіденційність не поширюватиметься на таку обробку даних. Вони можуть збирати додаткову інформацію, тому ми радимо вам попередньо ознайомлюватися з політиками конфіденційності таких сторонніх веб-сайтів.
Зміна власника підприємства
Ми можемо прийняти рішення щодо придбання чи продажу своїх активів і можемо передавати інформацію про клієнтів у зв’язку зі здійсненням таких операцій. Крім того, у випадку придбання нас чи наших активів, припинення нами своєї діяльності, оголошення банкрутства чи зміни керівництва компанії у зв'язку з іншими причинами особисті дані можуть бути одним із активів, які будуть передані або придбані третьою стороною.
Безпека
Ми використовуємо відповідні технічні, організаційні та адміністративні заходи безпеки, щоб захистити будь-яку інформацію, яку ми зберігаємо, від втрати, неналежного використання та несанкціонованого доступу, їх розкриття, зміни та знищення. Для цього в нас є ухвалені процедури та політики, що регулярно перевіряються, а результати таких перевірок переглядаються на найвищому рівні.
Контактна інформація
Щоб скористатись будь-яким зі своїх прав, або якщо у вас є будь-які запитання щодо нашого повідомлення про конфіденційність, або якщо ви хочете подати скаргу щодо використання ваших особистих даних чи бажаєте повідомити про проблему безпеки, будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом захисту даних, надіславши листа за адресою: Data.Protection@loungekey.com
З метою дотримання законодавства про захист даних: LOUNGEKEY LIMITED, що зареєстрована в Англії та Уельсі під реєстраційним номером 08792537; головний офіс розташований за адресою: 3 More London Riverside, London, SE1 2AQ, United Kingdom (Велика Британія).
Якщо ви не задоволені нашою відповіддю, ви можете звернутися до Бюро Інформаційного Уповноваженого (ICO). Докладніше про це читайте на веб-сайті https://ico.org.uk/.
Інформація про неповнолітніх
Ми свідомо не збираємо та не вимагаємо особистих даних від осіб, які не досягли віку 18 років. Якщо вам не виповнилося 18 років, не намагайтеся зареєструватися на отримання наших послуг та не надсилайте нам свої особисті дані. Якщо ми дізнаємось, що зібрані нами дані належать неповнолітній особі, що не досягла 18-річного віку, такі особисті дані будуть якнайшвидше видалені. Якщо ви вважаєте, що неповнолітня особа, що не досягла віку 18 років, надала нам свої особисті дані, повідомте нам про це якнайшвидше.
Автоматизоване прийняття рішень та профілювання
Ми не використовуємо профілювання чи будь-яку обробку даних, пов’язану з автоматизованим прийняттям рішень.
Внесення змін до Політики
Ми регулярно здійснюємо перегляд нашого повідомлення про конфіденційність, і будь-які нові версії документа публікуватимуться на відповідній сторінці нашого веб-сайту. Останнє оновлення цієї Політики конфіденційності відбулося 2 квітня 2020 року.