اتصل بنا
يُرجى الاتصال بشركة LoungeKey لأي مساعدة بخصوص برنامج Mastercard Airport Experiences.
للمراسلة بالبريد الإلكتروني، يُرجى الاتصال بنا على
loungekey.support@airport.mastercard.com
إن دعم أعضائنا وحماية موظفينا خلال الحالة الراهنة لفيروس كورونا COVID-19 هي أولويتنا المطلقة، ونحن نعمل جاهدين لنكون هنا للمساعدة على الرغم من تطور الوضع. وللقيام بذلك، سنقوم بتخفيض ساعات الخدمة الحالية لدينا كما هو موضح أدناه (يُرجى ملاحظة أن تلك الأوقات عرضة للتغيير بموجب إخطار عاجل):
الأمريكتان
يُقدّم الدعم باللغات:
الإنجليزية
الإثنين - الجمعة/ الساعة 7 صباحاً - الساعة 8 مساءً بالتوقيت المركزي
الساعة 7 صباحاً - الساعة 2 مساءً بالتوقيت المركزيالسبت والأحد
أستراليا
يُقدّم الدعم باللغات:
الإنجليزية
الإثنين - الجمعة/ الساعة 8:30 صباحاً - الساعة 8 مساءً بالتوقيت المركزي
الرسمية - بتوقيت هونغ كونغ)
البرازيل
يُقدّم الدعم باللغات:
الإنجليزية
الإنجليزية
الإثنين - الجمعة/ الساعة 7 صباحاً - الساعة 8 مساءً بالتوقيت المركزي
الساعة 7 صباحاً - الساعة 2 مساءً بالتوقيت المركزيالسبت والأحد
الإسبانية والبرتغالية
الإثنين - الجمعة/ الساعة 7 صباحاً - الساعة 8 مساءً بالتوقيت المركزي
كندا
الدعم متاح باللغة:
الإنجليزية
الإنجليزية
الإثنين - الجمعة/ الساعة 7 صباحاً - الساعة 8 مساءً بالتوقيت المركزي
الساعة 7 صباحاً - الساعة 2 مساءً بالتوقيت المركزيالسبت والأحد
الصين
يُقدَّم الدعم باللغة:
العربية
الإثنين – الجمعة / 8:30 صباحًا – 8 مساءً بتوقيت هونغ كونغ
الماندراين الصينية
الإثنين – الجمعة / 8:30 صباحًا – 4:30 مساءً بتوقيت هونغ كونغ
الرسمية - بتوقيت هونغ كونغ
أوروبا، والشرق الأوسط، وأفريقيا
الدعم المُقدّم:
باللغة الإنجليزية
الإثنين – الجمعة / 8 صباحًا – 8 مساءً بتوقيت هونغ كونغ
توقيت غرينيتش
هونغ كونغ
يُقدَّم الدعم باللغة:
العربية
على مدار الساعة / طوال أيام الأسبوع
الإثنين – الجمعة / 8:30 صباحًا – 8 مساءً بتوقيت هونغ كونغ
الإثنين – الجمعة / 8:30 صباحًا – 4:30 مساءً بتوقيت هونغ كونغ
الرسمية - بتوقيت هونغ كونغ
كوريا
يُقدَّم الدعم باللغة:
العربية
الإثنين – الجمعة / 8:30 صباحًا – 8 مساءً بتوقيت هونغ كونغ
الكورية
الإثنين – الجمعة / 8:30 صباحًا – 4:30 مساءً بتوقيت هونغ كونغ
الرسمية - بتوقيت هونغ كونغ
سنغافورة
يقدّم الدعم باللغة:
الإنجليزية
الإثنين – الجمعة / 8:30 صباحًا – 8 مساءً بتوقيت هونغ كونغ
الرسمية - بتوقيت هونغ كونغ
تايوان
يُقدَّم الدعم باللغة:
العربية
عالإثنين – الجمعة / 8:30 صباحًا – 8 مساءً بتوقيت هونغ كونغ
الماندراين الصينية
الإثنين – الجمعة / 8:30 صباحًا – 4:30 مساءً بتوقيت هونغ كونغ
الرسمية - بتوقيت هونغ كونغ
إكمال نموذج البريد الإلكتروني
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني من خلال الضغط على الزر أدناه وملء النموذج وتقديم سؤالك.
نموذج البريد الإلكتروني
* حقول إلزامية
تخضع جميع رسائل البريد الإلكتروني للمراجعة فور الاستلام. ومع ذلك، إذا كان لديك طلب عاجل، يُرجى التواصل معنا عبر الهاتف (على مدار الساعة/ طوال أيام السنة).
تم إرسال الرسالة
