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Anglais
Du lundi au vendredi de 7 h à 20 h HNC
Samedi et dimanche. de 7 h à 14 h HNC

Australie

+61 27202 3584

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Du lundi au - vendredi / 08 h 30 – 20 h 00 HKT

Brésil

+55 11 4349 6157

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Anglais
Du lundi au vendredi de 7 h à 20 h HNC
Samedi et dimanche. de 7 h à 14 h HNC

Espagnol et Portugais
Du lundi au vendredi de 7 h à 20 h HNC

Canada

+1 437 317 0492

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Du lundi au vendredi de 7 h à 20 h HNC
Samedi et dimanche. de 7 h à 14 h HNC

Chine

+86 10 57897517

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Du lundi au - vendredi / 08 h 30 à 20 h 00 HKT

Mandarin
Du lundi au - vendredi / 08 h 30 à 16 h 30 HKT

Europe, Moyen-Orient et Afrique

+44 (0) 208 633 7596

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Anglais
Du lundi au - vendredi / 08 h 30 à 20 h 00 GMT

Hong Kong

+852 3018 3319

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Anglais
Du lundi au vendredi / 08 h 30 à 20 h 00 HKT

Cantonais, Mandarin, Japonais et Coréen
Du lundi au vendredi / 08 h 30 à 16 h 30 HKT

  

Corée

+822 2023 6268

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Anglais
Du lundi au vendredi /à 08 h 30 à 20 h 00 HKT

Coréen
Du lundi au vendredi /à 08 h 30 à 16 h 30 HKT

Singapour

+65 6701 6930

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Anglais
Du lundi au vendredi /à 08 h 30 à 20 h 00 HKT

Taïwan

+886 2 7743 6492

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