Bize Ulaşın

Lütfen, Mastercard Airport Experiences programı hakkında yardım almak için LoungeKey ile iletişime geçin.

Müşteri hizmetleri ekibimiz, tüm sorularınızda size yardımcı olabilecek çok dil bilen danışmanlardan oluşmaktadır.

E-posta için lütfen bizimle şu adres aracılığıyla iletişim kurun:
loungekey.support@airport.mastercard.com

COVID-19 salgınını yaşadığımız bu zor dönemde Üyelerimizi desteklemek ve çalışanlarımızı korumak, bizim için en öncelikli konudur. Bu zor dönemde ne olursa olsun size yardımcı olmak için elimizden gelen tüm çabayı gösteriyoruz. Bunun için hizmetlerimizi aşağıdaki saatlerle sınırlıyoruz (bu saatlerin değiştirilebileceğini lütfen unutmayın):

SSS bölümümüzü denediniz mi?

Kuzey ve Güney Amerika

+1 214 617 9011

Destek verilen diller:

İngilizce
Pazartesi - Cuma / 07.00 - 20.00 CST
Cumartesi ve Pazar / 07.00 - 14.00 CST

Avustralya

+61 27202 3584

Destek dili:

İngilizce
Pazartesi - Cuma / 08.30 - 20.00 HTK

Brezilya

+55 11 4349 6157

Destek verilen diller:

İngilizce
Pazartesi - Cuma / 07.00 - 20.00 CST
Cumartesi ve Pazar / 07.00 - 14.00 CST

İspanyolca ve Portekizce
Pazartesi - Cuma / 07.00 - 20.00 CST

Kanada

+1 437 317 0492

Destek verilen diller:

İngilizce
Pazartesi - Cuma / 07.00 - 20.00 CST
Cumartesi ve Pazar / 07.00 - 14.00 CST

Çin

+86 10 57897517

Destek dili:

İngilizce

Pzt – Cum / 08:30 – 20:00 HKT

Mandarin

Pzt – Cum / 08:30 – 16:30 HKT

Avrupa, Ortadoğu ve Afrika

+44 (0) 208 633 7596

Destek verilen diller:

İngilizce
Pzt – Cum / 08:00 – 20:00 HKT

Hong Kong

+852 3018 3319

Destek dili:

İngilizce
Pzt – Cum / 08:30 – 20:00 HKT

Kantonca, Mandarin, Japanca ve Korece
Pzt – Cum / 08:30 – 16:30 HKT

Kore

+822 2023 6268

Destek dili:

İngilizce
Pzt – Cum / 08:30 – 20:00 HKT

Korece
Pzt – Cum / 08:30 – 16:30 HKT

Singapur

+65 6701 6930

İngilizce
Pzt – Cum / 08:30 – 20:00 HKT

Tayvan

+886 2 7743 6492

Destek dili:

İngilizce
Pzt – Cum / 08:30 – 20:00 HKT

Mandarin
Pzt – Cum / 08:30 – 16:30 HKT

E-posta Formunu Doldurun

Aşağıdaki düğmeye tıklayarak ve sorunuzu içeren bir formu doldurarak bize e-posta aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

E-posta Formu

* Zorunlu alanlar

Tüm e-posta mesajları alındıktan sonra incelenecektir. Bununla birlikte, acil bir talebiniz varsa lütfen bize telefonla ulaşın (günde 24 saat/yılda 365 gün).

E-posta Formunu Doldurun

Adınız *

Lütfen adınızı ve soyadınızı girin

Telefon numaranız *

Lütfen telefon numaranızı girin

Lütfen, ülke kodunuzu girin

E-posta adresi *

Lütfen, e-posta adresinizi girin

Lütfen geçerli bir e-posta adresi girin

Lütfen bir konu seçin *

Lütfen bir konu seçin

Mesaj *

Lütfen sorunuzla ilgili olarak mümkün olduğu kadar çok ayrıntı verin. Mastercard bilgileriniz eklenmemelidir.

Veri İşleme *

Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası ve Kullanım Hükümleri‘ne uymayı kabul ediyorum. Mastercard Airport Experiences hesabınızda oturum açmak ve Bilgilerim sayfasına gitmek yoluyla iletişim tercihlerinizi üyeliğiniz sırasında istediğiniz zaman değiştirebileceğinizi unutmayın.

Verilerinizi işlememizde bir sorun olmadığını onaylamazsanız hesabınıza erişim sağlayamayacaksınız ve bizden artık mesaj almayacaksınız.

Mesaj gönderildi

confirmation tick

Mesajınız için teşekkür ederiz. Hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştirmeye çalıştığımız için katkı ve geribildiriminize paha biçilemez. Gönderdiğiniz tüm bilgiler gizli tutulur ve asla kamuya açık olarak paylaşılmaz.