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Bitte kontaktieren Sie LoungeKey, wenn Sie Unterstützung bezüglich des Mastercard Airport Experiences-Programms benötigen.

Unser Kundenserviceteam besteht aus mehrsprachigen Beratern, die Sie gern bei allen Fragen.

Per E-Mail erreichen Sie uns unter
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Die Unterstützung unserer Mitglieder und der Schutz unserer Mitarbeiter während der COVID-19-Pandemie haben für uns höchste Priorität. Wir arbeiten hart daran, weiter für Sie da zu sein – unabhängig davon, wie sich die Lage entwickelt. Aus diesem Grund verkürzen wir unsere Geschäftszeiten wie folgend (beachten Sie bitte, dass sich diese Zeiten kurzfristig ändern können):
Haben Sie schon in unserem FAQ-Bereich mit den häufig gestellten Fragen nachgesehen?

Nord-, Mittel und Südamerika

+1 214 617 9011

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Englisch
Mo - Fr/07.00 Uhr - 20.00 Uhr CST
Samstag und Sonntag /07.00 Uhr - 14.00 Uhr CST

Australien

+61 27202 3584

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Englisch
Mo - Fr/07.00 Uhr - 20.00 Uhr Hongkong-Zeit

Brasilien

+55 11 4349 6157

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Mo - Fr/07.00 Uhr - 20.00 Uhr CST
Samstag und Sonntag /07.00 Uhr - 14.00 Uhr CST

Spanisch und Portugiesisch
Mo - Fr/07.00 Uhr - 20.00 Uhr CST

Kanada

+1 437 317 0492

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Samstag und Sonntag /07.00 Uhr - 14.00 Uhr CST

China

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Montag – Freitag/8.30 Uhr – 16.30 Uhr Hongkong-Zeit

Europa, Naher Osten und Afrika

+44 (0) 208 633 7596

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Montag – Freitag/08.00 Uhr – 20.00 GMT

Hongkong

+852 3018 3319

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Montag – Freitag/8.30 Uhr – 20.00 Uhr Hongkong-Zeit 

Kantonesisch, Mandarin, Japanisch und Koreanisch
Montag – Freitag/8.30 Uhr – 16.30 Uhr Hongkong-Zeit

  

Korea

+822 2023 6268

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Montag – Freitag/8.30 Uhr – 20.00 Uhr Hongkong-Zeit

Koreanisch
Montag – Freitag/8.30 Uhr – 16.30 Uhr Hongkong-Zeit

Singapur

+65 6701 6930

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Montag – Freitag/8.30 Uhr – 20.00 Uhr Hongkong-Zeit

 

Taiwan

+886 2 7743 6492

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