Häufig gestellte Fragen

Mastercard ist eine Partnerschaft mit LoungeKey eingegangen, um Ihnen ein neues und innovatives Programm zu bieten und dafür zu sorgen, dass Ihr Aufenthalt am Flughafen keine verlorene Zeit mehr ist, sondern wertvolle Entspannungs-Zeit. Anspruchsberechtigte Inhaber einer Mastercard genießen attraktive Vorteile und können selbst entscheiden, wie sie ihre Zeit am Flughafen am liebsten nutzen möchten. Karteninhaber können Ihre anspruchsberechtigte Mastercard Zahlungskarte sowie die Website und App des Programms komfortabel dazu nutzen, eine Reihe von Vorteilen in Anspruch zu nehmen. Dazu zählen:

･Zugang zu über 1000 Lounges auf mehr als 400 Flughäfen in aller Welt (in über 120 Ländern), unabhängig von der Fluglinie, der Mitgliedschaft in einem Vielfliegerprogramm oder der Klasse des ausgestellten Tickets.

･Einzigartige Erlebnisse und Angebote in Restaurants, Spas und Outlets des Einzelhandels.

Bitte besuchen Sie die Website oder die Startseite der App von Mastercard Airport Experiences by LoungeKey und klicken Sie die Schaltfläche „Jetzt registrieren“ an. Dann folgen Sie bitte dem nahtlosen Registrierungsprozess.

Ihre Vorteile werden durch Ihre anspruchsberechtigte Mastercard Zahlungskarte freigeschalten und behalten ihre Gültigkeit, bis Ihre Karte storniert wird oder abläuft. Wenn Ihre Karte abgelaufen ist und Ihnen per Post eine neue zugesendet wurde aktualisieren Sie bitte auf der Website oder in der App Ihre Kartendaten in Ihrem Online-Konto.

Nein, diese Services sind in unserem Programm nicht vorgesehen.

Neben dem Zugang zu Flughafen-Lounges bietet Ihnen das Mastercard Airport Experiences by LoungeKey Programm Essens-, Spa- und Einzelhandelsangebote am Flughafen an. Und dazu ist es nicht einmal nötig, eine zusätzliche Karte mit sich herumzutragen.

Das zwischen europäischen Staaten geschlossene Schengen-Abkommen hat die Grenzkontrolle zwischen den meisten EU-Ländern aufgehoben. Einige Flughäfen in den teilnehmenden Ländern verfügen über Bereiche für Flüge innerhalb und außerhalb des Schengenraums. Wenn eine Lounge in einem Schengen-Bereich liegt, können Sie diese in wenigen Fällen nur als Passagier eines Fluges in ein anderes Schengen-Land besuchen. Ebenso ist der Zugang zu Nicht-Schengen-Lounges nur bei Flügen in ein Nicht-Schengen-Land möglich. Gegebenenfalls zeigt Ihnen die Lounge-Suche in der App den Status einer Lounge deutlich an. Derzeit nehmen folgende Länder an der Schengen-Regelung teil. Großbritannien und die Republik Irland haben zur Zeit nicht unterzeichnet: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und die Schweiz.

Bitte überprüfen Sie zuerst, ob Sie sich mit einer anspruchsberechtigten Mastercard für das Konto registrieren. Wenn die Kartennummer dennoch nicht akzeptiert wird, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Seite. Bitte klicken Sie zu diesem Zweck auf der Website oder in der App den Abschnitt „Hilfe“ an.

Wie in den Nutzungsbedingungen beschrieben, sind sämtliche Informationen zu Ihrer Mastercard Zahlungskarte, einschließlich der CVC-Nummer, für Ihre Teilnahme am Programm und die Abrechnung erforderlich.

Wenn Ihnen Ihr Benutzername nicht mehr einfällt, können Sie eine Erinnerung an Ihren Benutzernamen beantragen, indem Sie die Funktion „Benutzername vergessen“ auf der Anmeldeseite auswählen. Daraufhin wird Ihnen Ihr Benutzername an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet, die Sie in Ihrem Online-Konto von Mastercard Airport Experiences by LoungeKey angegeben haben.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie auf der Anmeldeseite die Option „Passwort vergessen“ auswählen. Daraufhin müssen Sie den Benutzernamen angeben, der Ihrem Online-Konto für Mastercard Airport Experiences by LoungeKey zugeordnet ist. Sie erhalten eine E-Mail mit Informationen, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Falls Sie sowohl Ihren Benutzernamen als auch Ihr Passwort vergessen haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst den Vorgang „Benutzernamen vergessen“ und dann „Passwort zurücksetzen“ durchzuführen.

Bitte rufen Sie die Profilseite der Website auf und aktualisieren Sie unter „Mein Konto“> die Daten Ihrer Mastercard Zahlungskarte. Dadurch wird Ihr digitaler Zugangscode zur Lounge aktualisiert und aktiviert.

Es gibt nicht auf jedem Flughafen eine teilnehmende Lounge. Bitte nutzen Sie die Website oder App des Programms, um herauszufinden, ob sich an Ihrem Standort eine teilnehmende Lounge befindet.

Informationen zu den Lounges einschließlich ihrer Lagepläne finden Sie unter „Lounge-Suche und mehr“ im Abschnitt „Lounge-Details“.

Sie haben zwei Möglichkeiten, eine Lounge aufzusuchen. Die erste Möglichkeit besteht darin, dem Personal der Lounge einfach Ihre anspruchsberechtigte Mastercard vorzuzeigen und auf LoungeKey zu verweisen. Sie können die Lounge aber auch mithilfe Ihres digitalen Zugangscodes betreten, den Sie erhalten, nachdem Sie sich auf der Website oder in der App für ein Online-Konto registriert haben.

Ja. Wenn Sie ein Online-Konto registriert haben, können Sie Ihren digitalen Zugangscode zur Lounge über die Website oder die App beziehen. Dazu öffnen Sie bitte den digitalen Zugangscode auf Ihrem mobilen Gerät und zeigen dem Loungepersonal den QR-Code. Der Code wird gescannt und Sie werden gebeten, mit Ihrer Unterschrift zu bestätigen, dass Sie die Lounge betreten haben.

Ja. Sie können Lounges betreten, die Teil des Programmes sind, indem Sie einfach den Lounge-Mitarbeitern Ihre anspruchsberechtigte Mastercard Zahlungskarte vorlegen. Ihre Karte wird durchgezogen und Sie müssen unterschreiben, um zu bestätigen, dass Sie die Lounge betreten haben.

Bitte weisen Sie die Loungemitarbeiter auf LoungeKey hin und zeigen Sie Ihre anspruchsberechtigte Mastercard Zahlungskarte oder Ihren digitalen Zugangscode zur Lounge vor. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Seite. Bitte klicken Sie zu diesem Zweck auf der Website oder in der App den Abschnitt „Hilfe“ an.

Bitte gehen Sie sicher, dass das Loungepersonal Ihre anspruchsberechtigte Mastercard Zahlungskarte oder Ihren digitalen Zugangscode zur Lounge mithilfe des “LoungeKey”-Systems verarbeitet. Sollte Ihr Problem dadurch nicht gelöst worden sein, dann wenden Sie sich bitte an das Kundenservice-Team. Klicken Sie zu diesem Zweck bitte auf der Website oder in der App den Abschnitt „Hilfe“ an.

Zum einen ist es möglich, dass Ihr Gerätebildschirm nicht hell genug ist. Bitte nutzen Sie die Einstellungen des Smartphones, um den Bildschirm heller zu machen, und bitten Sie das Loungepersonal darum, Ihren digitalen Zugangscode erneut zu scannen. Falls das Lesegerät in der Lounge immer noch nicht dazu in der Lage ist, den Zugangscode zu erkennen, gibt das Loungepersonal Ihre Zugangsnummer von Hand ein. Eine zweite Möglichkeit besteht darin, dem Loungepersonal Ihre anspruchsberechtigte Mastercard auszuhändigen, um sie durch das Kartenlesegerät zu ziehen. Falls die Lounge Ihre Zugangsberechtigung immer noch nicht erkennen kann, sollten Sie überprüfen, ob Ihre Karte abgelaufen ist. Sie können dies im „Profil“ auf der Website oder in der App tun. Wenn Ihre Karte abgelaufen ist, geben Sie bitte die aktualisierten Informationen in die App ein. Wenn das Problem dadurch immer noch nicht gelöst ist, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Seite. Bitte klicken Sie zu diesem Zweck auf der Website oder in der App den Abschnitt „Hilfe“ an.

Sie müssen die gespeicherten Informationen zu Ihrer Mastercard Zahlungskarte aktualisieren. Wenn Ihnen ein abgelaufener digitaler Code für den Lounge-Zugang angezeigt wird, bauchen Sie nur die Informationen zu Ihrer Mastercard Zahlungskarte zu aktualisieren, indem Sie die Schaltfläche „Karte aktualisieren“ anklicken. Bitte beachten Sie, dass Sie online sein müssen, um diese Aktualisierung abzuschließen.

Leider ist der Zugang zur Lounge nur mit einer gültigen Mastercard Zahlungskarte oder einem digitalen Zugangscode möglich, der einer gültigen Mastercard Zahlungskarte zugeordnet sein muss. Sie müssen die Informationen zu Ihrer neuen Mastercard Zahlungskarte auf der Website oder in der App aktualisieren, sobald Sie Ihre neue Karte erhalten.

Die Bestimmungen in Bezug auf die Aufenthaltsdauer sind von Lounge zu Lounge verschieden. Bitte informieren Sie sich in „Lounge-Suche und mehr“ auf der Website oder in der App über die Richtlinien und Bedingungen der jeweiligen Lounge.

Damit Ihnen keine unnötigen Gebühren berechnet werden, zeigen Sie beim Betreten der Lounge bitte beide anspruchsberechtigten Mastercard Zahlungskarten oder Ihre digitalen Zugangscodes. Bitte bestätigen Sie unbedingt die Anzahl der Gäste, wenn Sie sich in der Lounge anmelden.

Nein. Nur die Person, auf deren Name die anspruchsberechtigte Mastercard Zahlungskarte registriert ist, bekommt Zutritt zur Lounge. Aus Sicherheitsgründen wird in der Lounge geprüft, ob der Name des Karteninhabers auf der Bordkarte und im Personalausweis/Reisepass übereinstimmen.

Die Bestimmungen in Bezug auf Gäste sind von Lounge zu Lounge verschieden. Bitte informieren Sie sich in „Lounge-Suche und mehr“ auf der Website oder in der App über die Richtlinien und Bedingungen der jeweiligen Lounge.

Die Richtlinien sind von Lounge zu Lounge verschieden und es liegt im Ermessen der Betreiber, wie viele Gäste Zugang erhalten. Auf der Website und in der App finden Sie die Bedingungen der einzelnen Lounges.

Nein. Bitte wenden Sie sich mit Fragen zu Ihrem Flug direkt an den Kundenservice Ihrer Fluglinie.

Zuerst einmal können Sie im “Verlauf” Ihres Online-Kontos Informationen zu all Ihren Lounge-Aufenthalten abrufen. Falls Sie nach der Überprüfung Ihrer Besuchshistorie immer noch das Gefühl haben, dass Ihnen unrechtmäßige Gebühren in Rechnung gestellt wurden, wenden Sie sich bitte an das Kundenservice-Team, indem Sie den Abschnitt „Hilfe“ auf der Website oder in der App anklicken.

Leider liegt es in der Natur des Programms, dass der Lounge-Betreiber Sie nicht proaktiv darauf hinweisen kann, wenn Gästen ein Lounge-Aufenthalt in Rechnung gestellt wird.

Die Bestimmungen in Bezug auf Kinder sind von Lounge zu Lounge verschieden. Bitte informieren Sie sich in „Lounge-Suche und mehr“ auf der Website oder in der App über die Richtlinien und Bedingungen der jeweiligen Lounge.

Quittungen für Aufenthalte oder Angebote, die Ihnen berechnet wurden, können im Bereich „Verlauf“ Ihres Online-Kontos heruntergeladen werden. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass sämtliche zu bezahlenden Aufenthalte auf der Monatsabrechnung Ihrer Kreditkarte als LOUNGEKEY.COM erscheinen.

Die Vorteile, die Ihnen Ihre Mastercard Zahlungskarte bietet, werden zwar als Mastercard Airport Experiences by LoungeKey bezeichnet; für das Programm ist aber LoungeKey zuständig. Aus diesem Grund werden alle Gebühren, mit denen Ihre Mastercard Zahlungskarte für Aufenthalte oder bestimmte Wertangebote belastet wird, von LoungeKey abgewickelt.

Alle Gebühren für Lounge-Aufenthalte, für die Sie verantwortlich sind, werden direkt von Ihrer gespeicherten Mastercard Zahlungskarte abgebucht.

Beim Besuch einer Lounge kann im Vorfeld eine Authentifizierung erforderlich sein. So kann bestätigt werden, dass Ihre Mastercard Zahlungskarte nicht als verloren oder gestohlen gemeldet oder storniert wurde. Zu diesem Zweck wird ein gewisser Betrag verbucht, um zu überprüfen, ob Ihre Karte noch aktiv ist. Nach einem gewissen Zeitraum wird der Betrag rückgebucht, sofern Ihre Aufenthalte kostenlos sind.

Falls Ihnen keine kostenlosen Aufenthalte zustehen, wird Ihnen die vorgesehene Gebühr für Lounge-Aufenthalte in Rechnung gestellt.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Ihrer Erfahrung in einer Lounge oder mit einem Outlet-Angebot nicht zufrieden sind, bitten wir Sie, sich an das Kundenservice-Team zu wenden, das Ihnen gerne weiterhilft. Bitte klicken Sie zu diesem Zweck auf der Website oder in der App den Abschnitt „Hilfe“ an. Haben Sie hierzu bitte die Details des entsprechenden Besuchs zur Hand. Wir benötigen das Datum, die Uhrzeit und die Art Ihres Anliegens, um Ihnen weiterhelfen zu können.

Möglicherweise bietet Ihnen der Herausgeber Ihrer Karte kostenlose Lounge-Aufenthalte an. Bitte überprüfen Sie auf Ihrem Mastercard Airport Experiences Online-Konto, das von LoungeKey bereitgestellt wird, wie viele kostenlose Aufenthalte Ihnen und/oder Ihren Gästen eventuell zustehen. Wenn Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Seite. Bitte klicken Sie zu diesem Zweck auf der Website oder in der App den Abschnitt „Hilfe“ an.

Wenn Ihr Herausgeber Ihnen kostenlose Lounge-Aufenthalte zur Verfügung stellt, finden Sie in der App unter „Meine Informationen“ und auf der Website unter „Mein Konto“ einen Abschnitt namens “„Kostenlose Aufenthalte“”. Falls Ihnen keine kostenlosen Aufenthalte zustehen, wird dieser Abschnitt nicht angezeigt. Wenn Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Seite. Bitte klicken Sie zu diesem Zweck auf der Website oder in der App den Abschnitt Hilfe an.

Falls Ihr Herausgeber Ihnen im Rahmen Ihrer Vorteile kostenlose Besuche zugesteht, können Sie Ihre Berechtigungen auf der Website oder App im Abschnitt „Kostenlose Aufenthalte“ Ihres Online-Kontos einsehen. Bitte beachten Sie, dass Sie in Ihrem Konto angemeldet sein müssen, um diese Informationen zu sehen.

Ausstehende Aufenthalte sind Lounge-Aufenthalte, die bereits in Anspruch genommen, aber noch nicht vollständig bearbeitet wurden. In manchen Fällen dauert es etwas länger, bis Aufenthalte bearbeitet werden. Nach erfolgter Bearbeitung wird der Aufenthalt als verbraucht geführt. In der Ansicht „Kostenlose Aufenthalte“ wird Ihnen angezeigt, wie viele Aufenthalte Sie noch kostenlos in Anspruch nehmen können.

Falls Sie kostenlose Lounge-Besuche von Ihrem Herausgeber erhalten, wird die Anzahl der kostenlosen Aufenthalte jährlich vom 1. Januar bis zum 31. Dezember gezählt. Nicht genutzte Aufenthalte sind nicht übertragbar und können im darauffolgenden Jahr nicht mehr verwendet werden.

Um ein Restaurant-, Spa- oder Einzelhandelsangebot einzulösen, zeigen Sie dem Personal des Händlers einfach den QR-Code des Angebots.

In jedem Flughafen-Terminal gibt es andere Angebote. Sie können auf der Website und in der App nachsehen, welche Angebote es an Ihrem Standort gibt.

Nein, Sie brauchen keine Reservierung, um Angebote in Restaurants oder Spas in Anspruch zu nehmen. Der QR-Angebots-Code garantiert allerdings keinen sofortigen Eintritt in den Gastronomiebetrieb oder das Spa. Der Zugang richtet sich nach der Verfügbarkeit. Weitere Informationen finden Sie in der Angebotsbeschreibung auf der Website oder in der App.

Nein. Der generierte Angebots-Code gilt nur für den Inhaber des Kontos. Die Identität des Inhabers des QR-Codes wird im Restaurant, Spa oder Einzelhandelsbetrieb überprüft.

Ja. Sie sehen zwar alle verfügbaren Angebote, ohne sich auf der Website in Ihr Online-Konto einzuloggen, können aber ohne Registrierung und/oder Anmeldung keine Angebots-Codes generieren.

Angebots-Codes können erst abgerufen und generiert werden, nachdem Sie sich registriert und in Ihrem Konto angemeldet haben. So wird bestätigt, dass Sie einen Anspruch auf die Vorteile haben.

Angebots-Codes haben nach ihrer Generierung nur eine Gültigkeit von drei Stunden. Bitte laden Sie den Angebots-Code erst bei Ihrer Ankunft am Flughafen herunter, damit er zum Zeitpunkt der Beanspruchung noch gültig ist.

Bitte sehen Sie zuerst in Ihrem Verlauf nach. Dort finden Sie die Angebote, die Sie in der Vergangenheit genutzt haben. Wenn Sie das gewünschte Angebot gefunden haben, müssen Sie es nur anklicken und erneut generieren. Falls Sie es nicht finden konnten, ist das Angebot vielleicht nicht mehr verfügbar. Angebote unterliegen der Verfügbarkeit und können sich ändern oder aus dem Programm genommen werden.

Sie müssen auf der Website oder in der App angemeldet sein, bevor Sie das Angebot, das Sie erneut aktivieren möchten, wieder aufrufen können. Wenn das Angebot noch verfügbar ist, können Sie es einfach öffnen und auf die Schaltfläche „Angebotscode erstellen“ klicken, (gegebenenfalls) die Anzahl an Gästen bestätigen und anschließend auf „Bestätigen“ klicken. Ihre neue Angebotsbestätigung und Ihr QR-Code werden dann angezeigt.

Angebots-Codes sind drei Stunden gültig. Falls Sie die Codes vor weniger als drei Stunden heruntergeladen haben, können Sie zuerst auf der Website oder in der App unter „Aktive Angebote“ nachsehen. Wenn ein Code abgelaufen ist, können Sie noch einmal nach dem Angebot suchen und einen neuen Code generieren. Abgelaufene Codes können auf der Website und in der App nicht aufgerufen werden.

Nein, die Angebote und jeweiligen Angebots-Codes gelten spezifisch für das jeweilige Outlet am Flughafen, wie in den Angebotsinformationen hervorgehoben.

Überprüfen Sie zuerst, ob der von Ihnen generierte Code noch gültig ist. Falls er abgelaufen ist, können Sie das Angebot erneut generieren. Sie könnten dem Händler gegenüber außerdem “LoungeKey” erwähnen, um erneut darauf hinzuweisen, von wem das Angebot bereitgestellt wird. Zum anderen ist es möglich, dass Ihr Gerätebildschirm nicht hell genug ist. Bitte nutzen Sie die Einstellungen des Smartphones, um den Bildschirm heller zu machen, und lassen Sie den QR-Code Ihres Gutscheins erneut einscannen. Sollte Ihr Problem weiterbestehen, wenden Sie sich bitte an das Kundenservice-Team. Klicken Sie zu diesem Zweck bitte entweder auf der Website oder in der App  den Abschnitt „Hilfe“ an.

Bitte bestätigen Sie dem Händler, dass Sie über LoungeKey auf das Angebot zugreifen möchten, und stellen Sie ihm den QR-Code für das Angebot zur Verfügung, das Sie einlösen wollen. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Seite. Bitte klicken Sie zu diesem Zweck auf der Website oder in der App den Abschnitt „Hilfe“ an.

Sie müssen online sein, wenn Sie Angebots-Codes über die Website erstellen möchten. Sie können Angebots-Codes aber auch mithilfe der App generieren oder erneut generieren.

Sämtliche Rabatt-Angebote werden direkt vom Händler verrechnet. Der Händler fragt Sie nach dem Angebots-Code und gewährt Ihnen den Rabatt. Danach belastet er Ihre anspruchsberechtigte Mastercard Zahlungskarte mit dem Restbetrag. Feststehende Wertangebote (wie zum Beispiel ein Menü für 27 USD) werden direkt von der anspruchsberechtigten Mastercard Zahlungskarte abgebucht, die Ihrem registrierten Online-Konto für Mastercard Airport Experiences by LoungeKey zugeordnet ist. Auf der Monatsabrechnung Ihrer Kreditkarte erscheint LOUNGEKEY.COM als Händler.

Nein. Ihnen werden nur die eingelösten Angebots-Codes in Rechnung gestellt.

Die App kann nur von LoungeKey bereitgestellte Transaktionen nachverfolgen, also die feststehenden Wertangebote. Rabattangebote werden direkt vom Händler verrechnet und erscheinen deshalb nicht im Verlauf.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Ihrer Erfahrung in einem Outlet nicht zufrieden sind, bitten wir Sie, sich an das Kundenservice-Team zu wenden, das Ihnen gerne weiterhilft. Bitte klicken Sie zu diesem Zweck auf der Website oder in der App den Abschnitt „Hilfe“ an. Haben Sie hierzu bitte die Details des entsprechenden Aufenthalts zur Hand: das Datum, die Uhrzeit und die Art Ihres Anliegens.

Die kostenlose Mastercard Airport Experiences, die über die LoungeKey App bereitgestellt wird, ist für Android- und iOS-Geräte verfügbar.

Die einzige Möglichkeit, Zugang zu sämtlichen Aspekten Ihres persönlichen Kontos zu bekommen, besteht darin, sich für ein Online-Konto zu registrieren und sich anzumelden. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie Ihren digitalen Zugangscode zur Lounge abrufen. Außerdem können Sie auf Codes für Essens-, Spa- und Einzelhandelsangebote zugreifen und sich Ihren Nutzungsverlauf, Ihre persönlichen Daten und vieles mehr anzeigen lassen.

Ja, Sie haben derzeit die Möglichkeit, Ihren digitalen Zugangscode zur Lounge auf eine Apple Wallet herunterzuladen. Rufen Sie bitte in der App Ihren digitalen Zugangscode zur Lounge auf und nutzen Sie die Download-Funktion am unteren Rand des Bildschirms.

Wenn Sie der von über LoungeKey bereitgestellten Mastercard Airport Experiences den Zugriff auf Ihren Standort erlauben, können wir Ihnen jeweils die Lounges und Angebote anzeigen, die sich in Ihrer Nähe befinden. Sollten Sie nicht wünschen, dass die App Ihren Standort erfährt, schalten Sie bitte einfach die Standortbestimmung in den Einstellungen Ihres Telefons aus.

Aus Sicherheitsgründen meldet Sie die App automatisch nach 30 Tagen ab. Die App speichert Ihren Benutzernamen. Ihr Kennwort müssen Sie jedoch erneut eingeben.

Wir haben die Mastercard Airport Experiences App aktualisiert, ihre Benutzerfreundlichkeit optimiert, und werden neue Funktionen hinzufügen.

Einige Funktionen sind in der aktualisierten Version der App für kurze Zeit nicht verfügbar. Die folgenden Funktionen werden in Kürze wieder verfügbar sein: Erfahren, was sich in der Nähe befindet; das Hinzufügen Ihrer digitalen Karte zu Apple Wallet; zweisprachige digitale Karten; mehrsprachige Angebote sowie Suchfunktionen in den häufig gestellten Fragen.

Aktualisieren Sie Ihre Mastercard Airport Experiences App im App Store bzw. im Play Store und melden Sie sich dann bei der aktualisierten App an.

Wir empfehlen, die App schnellstmöglich zu aktualisieren.

Die Mastercard Airport Experiences App ist auf iOS- und Android-Geräten verfügbar. Als Betriebssystem sollte mindestens iOS 11 bzw. Android 6.0 installiert sein.