Gebruiksvoorwaarden

1. In deze gebruiksvoorwaarden hebben de volgende woorden en uitdrukkingen de betekenissen zoals hieronder omschreven:
   
   Klant
   betekent elke persoon die deelneemt aan het Programma.
   
   Digitale kaart
   betekent de digitale kaart die wordt uitgegeven aan klanten welke bij activatie kaartloze toegang biedt tot het merendeel van de lounges en verkopers van het programma met behulp van een QR-code die te vinden is bij het inloggen op de app van het programma of in de Mijn account-sectie van de website van het programma.
   
   Lounge(s)
   betekent een derde partij leverancier van luchthaven- of reislounges die beschikbaar zijn voor klanten van het programma.
   
   LoungeKey
   betekent LoungeKey Limited of 3 More London Riverside, Londen, SE1 2AQ, Verenigd Koninkrijk, ondernemingsnr. 08792537.
   
   Toegangsmiddel
   betekent een geldige betaalkaart, digitale kaart of QR-code, barcode of een andere vorm van toegang, zoals schriftelijk omschreven door LoungeKey geldig voor een bepaalde tijd, naar eigen goedbevinden.
   
   Verkoper
   betekent een derde partij leverancier van diensten, waaronder maar niet beperkt tot dineren, spa en retail, die beschikbaar zijn voor klanten van het programma.
   
   Erkende verkoper
   betekent de organisatie die verantwoordelijk is voor het verwerken van de betalingen van de klanten. LoungeKey Limited is de erkende verkoper voor toegang tot een lounge en verkopers via het programma. 
   
   Programma
   betekent het LoungeKey-programma geleverd door LoungeKey of een betaalkaartverstrekker, dat ontwikkeld is om toegang te bieden tot een lounge of verkooplocatie middels een geldig toegangsmiddel. 
   
   
2. Gebruiksvoorwaarden: De klant erkent dat door gebruik te maken van het programma de klant akkoord gaat met deze gebruiksvoorwaarden en deze accepteert. Deze gebruiksvoorwaarden prevaleren bij strijdigheden met andere voorwaarden die de klant heeft ontvangen met betrekking tot aankoop via, of het gebruik van, het programma. LoungeKey behoudt zich te allen tijde het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze gebruiksvoorwaarden.  Klant gaat ermee akkoord dat LoungeKey berichten bekend kan maken door de gebruiksvoorwaarden te posten op de LoungeKey-website en in de app en dat gebruik van het programma door de klant betekent dat hij/zij akkoord gaat met de huidige gebruiksvoorwaarden. Er wordt klanten geadviseerd om deze gebruiksvoorwaarden te raadplegen voordat ze het programma gebruiken. Gebruiksvoorwaarden gelden met ingang van 14 september 2021 en zijn van toepassing op het gebruik van het programma vanaf dat moment. 
   
   
3. Voorwaarden: Deze gebruiksvoorwaarden omschrijven de voorwaarden met betrekking tot het programma en gebruik van loungetoegang of bezoek aan verkooplocaties. Elke lounge en verkooplocatie heeft zijn eigen specifieke voorwaarden, deze zijn te vinden in de beschrijving van de lounge of verkooplocatie op de website of de app van het programma. Door gebruik te maken van de lounge of verkooplocatie gaat de klant akkoord met de voorwaarden van de lounge of verkoper.  Lees de voorwaarden van de lounge of verkoper nauwkeurig alvorens gebruik te maken van de lounge of verkooplocatie. 
   
   
4. Erkende verkoper: Voor bezoeken aan lounges en verkooplocaties kan een toeslag per persoon, per bezoek in rekening worden gebracht. Indien van toepassing (afhankelijk van de aanbieding van een betaalkaartprovider) worden alle dergelijke bezoeken, waaronder bezoeken door gasten, in rekening gebracht op de betaalkaart van de klant door (i) LoungeKey of (ii) de betaalkaartprovider, volgens de tarieven en voorwaarden die zijn bekendgemaakt door (a) LoungeKey of (b) de betaalkaartprovider van de klant ten aanzien van hun lidmaatschap van het programma. Als de klant lid is van meerdere programma’s, is het de verantwoordelijkheid van de klant om het juiste toegangsmiddel te verstrekken om toegang te krijgen tot de lounge of verkooplocatie. De klant mag slechts één van deze lidmaatschappen gebruiken per bezoek. Alle vragen omtrent betalingen moeten gericht worden aan LoungeKey of de betaalkaartverstrekker, en niet aan de individuele lounges of verkooplocaties. 
   
   
5. Documentatie: Toegang tot een lounge of verkooplocatie is strikt onder de voorwaarde dat de klant (i) een geldig toegangsmiddel heeft, (ii) een geldige instapkaart en (iii) een aanvullend identificatiemiddel heeft dat de lounge of verkooplocatie kan vragen van de klanten en hun gasten, zoals paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs. Niet in aanmerking komende betaalkaarten, foto’s van toegangsmiddelen of verstrekking van het kaartnummer van de digitale kaart/betaalkaart worden niet geaccepteerd als vervanging van de betaalkaart of digitale kaart. Houd er rekening mee dat sommige lounges en verkopers in Europa zich bevinden binnen aangewezen Schengen-gedeeltes van de luchthaven. Dit betekent dat toegang tot deze locaties alleen mogelijk is wanneer klanten reizen tussen Schengen-landen (een up-to-date-lijst van Schengen-landen is te vinden op http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/schengen/index_en.htm).
   
   
6. Gebruik van de lounge of verkooplocatie: Bij het overhandigen van het toegangsmiddel bij toegang tot de lounge of verkooplocatie, moeten klanten het personeel informeren dat zij toegang wensen door gebruikmaking van het programma door te verwijzen naar "LoungeKey". Het personeel verifieert de geschiktheid om de lounge of verkooplocatie te betreden door het toegangsmiddel visueel te controleren en daarna het toegangsmiddel elektronisch te registreren met een kaart-/codelezer, het maken van een kopie van het toegangsmiddel of op een andere manier de gegevens in een beveiligd systeem in te voeren. Het personeel voert ook het aantal gasten (indien aanwezig) van de klant in. Op verzoek moet de klant een bezoekersbon of het scherm van de kaartlezer tekenen en/of bevestigen, zoals van toepassing, dat de lounge of verkoper het exacte aantal gasten weergegeven heeft, indien van toepassing, bij het bevestigen van de toegang maar er geen kosten per bezoek per persoon worden weergegeven. De kosten per bezoek voor de klant, indien relevant, en die van eventuele gasten zullen gebaseerd worden op de bezoekersbon/de logboekvermelding die ingediend wordt door de lounge-exploitant of verkooplocatie. De elektronische registratie van het toegangsmiddel van de klant wordt als een geldig bewijs beschouwd dat klant de lounge of verkooplocatie heeft bezocht.  Gasten moeten worden geregistreerd en gaan de lounge of verkooplocatie op hetzelfde moment binnen als de klant.
   
   
7. Bezoekersbon: Het personeel van de lounge of verkooplocatie zal, in voorkomende gevallen, een afdruk van de voucher/logboekvermelding van het toegangsmiddel maken en de klant is er verantwoordelijk voor dat de bezoekersbon/het ontvangstbewijs/de logboekvermelding zijn/haar eigen gebruik en dat van eventuele gasten op het moment van gebruik van de lounge of verkoper juist weergeeft. Indien van toepassing is de klant verantwoordelijk voor het bewaren van een kopie van de "bezoekersbon" of het ontvangstbewijs dat hij/zij ontvangt. Als een klant een kopie van de voucher/het ontvangstbewijs nodig heeft, moet de klant hierom verzoeken op het moment hij/zij de lounge of verkooplocatie binnengaat. Wanneer er meerdere klanten binnenkomen, is het de verantwoordelijkheid van elke klant om te zorgen dat zij de kosten voor gasten die een eigen programmalidmaatschap hebben niet in rekening gebracht krijgen.  Er wordt geadviseerd dat elke klant het personeel hun eigen toegangsmiddel toont en een eigen bezoekersbon ondertekent. LoungeKey is niet aansprakelijk voor enige vorm van weigering tot toegang door lounge of verkoper in verband met technische problemen van bezoekregistratie-apparatuur.
   
   
8. Toegangsmiddel: Wanneer een betaalkaart wordt gebruikt als toegangsmiddel voor het programma, vindt er geen verkooptransactie plaats. Er kan op een later tijdstip een bedrag in rekening worden gebracht op het toegangsmiddel van klant, indien van toepassing en in overeenstemming met de voorwaarden van de aanbieding van een betaalkaartverstrekker.
   
   
9. Toegang via elektronisch apparaat: Voor gebruik van toegang tot de lounge door het tonen van een toegangsmiddel op de smartphone, tablet of een ander apparaat van de klant kan het personeel een nadere controle moeten verrichten, waarvoor zij misschien ook het apparaat in handen moeten hebben. LoungeKey accepteert geen aansprakelijkheid voor door een personeelslid van de lounge of verkooplocatie toegebrachte schade aan het apparaat.
   
   
10. Gebruik en vervaldatum digitale kaart: Het toegangsmiddel is niet overdraagbaar en klanten mogen uitsluitend gebruikmaken van de lounge of verkooplocatie tot aan de vervaldatum die wordt vermeld op de website of app van het programma, of totdat de aanbieding van een betaalkaartverstrekker vervalt. Het toegangsmiddel mag niet door een andere persoon dan de klant worden gebruikt. 
    
    
11. Toeslagen verkoper: LoungeKey is niet verantwoordelijk voor heffingen die de verkoper oplegt in verband met een bezoek aan de verkooplocatie, ongeacht of deze geautoriseerd, ongeautoriseerd of incorrect zijn.
    
    
12. Kinderen: Toegang tot de lounge of verkooplocatie voor kinderen wordt bepaald door het beleid van iedere specifieke lounge of verkooplocatie. Voor specifieke voorwaarden met betrekking tot kinderen wordt de klant geadviseerd om voor gebruik van de lounge of verkooplocatie de beschrijving te raadplegen, die verstrekt wordt via de 'Loungezoeker' in de e-mail van het programma. Toegang van kinderen is naar eigen goeddunken van de betreffende lounge of verkooplocatie. 
    
    
13. Gedragsnormen: Toegang tot lounge of verkooplocatie is toegestaan voor klanten en eventuele gasten (inclusief kinderen) die zich gedragen en kleden in overeenstemming met de voorwaarden van de lounge of verkooplocatie. Iedereen die zich niet houdt aan die voorwaarden kan verzocht worden de faciliteiten te verlaten.  LoungeKey is niet aansprakelijk voor geleden verlies indien de klant en eventuele gasten toegang wordt geweigerd tot een lounge of verkooplocatie, of het gebruik hiervan, omdat de klant en/of gasten de voorwaarden van dit programma of de lounge of verkooplocatie niet naleven. Klanten wordt geadviseerd om de website van de lounge of verkooplocatie te raadplegen voor meer informatie. Over het algemeen hanteren de lounges het kledingvoorschrift smart-casual en behouden zich het recht voor om toegang te weigeren op basis van ongepaste kleding. Bepaalde kledingstukken zijn niet toegestaan, zoals (maar niet beperkt tot): sportkleding, mouwloze hemden voor mannen, shirts van voetbal-/rugbyteams, trainingspakken, kleding met aanstootgevende slogans of patronen, honkbalpetjes, tourshirts, verkleedkleding, (zichtbare) krulspelden.
    
    
14. Medewerkers uit de reisbranche: Mensen die op luchthavens, bij luchtvaartmaatschappijen, luchthavens of andere organisaties uit de reisbranche werken die met tickets tegen gereduceerde tarieven reizen komen mogelijk niet in aanmerking voor toegang tot het programma. LoungeKey behoudt zich het recht voor het lidmaatschap tot het programma voor mensen die in dienst zijn van of een contract hebben met een luchtvaartmaatschappij, luchthaven of een overheidsinstelling met betrekking tot luchtvaartmaatschappijen of luchthavenbeveiliging, te weigeren. 
    
    
15. Kosten voor consumpties: Het verstrekken van gratis alcoholische drankjes, waar wettelijk toegestaan, is naar het oordeel van elke lounge of verkooplocatie en kan in sommige gevallen beperkt of niet beschikbaar zijn. In dergelijke gevallen is de klant verantwoordelijk voor het direct betalen van eventuele kosten van additionele consumpties of premium alcoholische consumpties aan het personeel van de lounge of de verkooplocatie (raadpleeg de beschrijvingen op de individuele lounges of verkooplocaties voor meer details hierover).
    
    
16. Telefoon en Wi-Fi: Telefoon- en Wi-Fi-faciliteiten (waar beschikbaar) variëren van lounge tot lounge en worden verstrekt naar goeddunken van de lounge-exploitant. Gratis gebruik van telefoonfaciliteiten is normaal gesproken beperkt tot lokale gesprekken. De kosten voor eventuele andere diensten zijn naar goeddunken van elke lounge en de klant is verantwoordelijk voor het rechtstreeks betalen van deze kosten aan de lounge.
    
    
17. Vluchtaankondigingen: Lounges en verkooplocaties zijn niet verplicht vluchten aan te kondigen en de klant accepteert dat LoungeKey niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enig direct of indirect verlies dat voortkomt uit het feit dat de klant en/of gast(en) hun vlucht(en) missen. Verder is de klant verantwoordelijk voor het controleren van relevante toegangsvereisten voor ieder land dat wordt bezocht en voor het hebben van de correcte reisdocumenten voor de reis.  
    
    
18. Kosten voor het programma: LoungeKey kan op elk gewenst moment de tarieven voor het programma, lounges of verkopers wijzigen. Dergelijke wijzigingen worden 30 dagen van tevoren aangegeven. Wanneer klant het programma ontvangt via een betaalkaartverstrekker of andere organisatie, worden alle wijzigingen aan het programma, lounges of verkopers gecommuniceerd aan de betaalkaartverstrekker, die verantwoordelijk is voor het op de hoogte stellen van de klant. In het geval dat de klant niet akkoord gaat met een wijziging aan de tarieven voor het programma, lounges of verkopers, behoudt de klant zich het recht voor om zijn/haar lidmaatschap bij het programma op te zeggen door middel van schriftelijke kennisgeving (30 dagen van tevoren) aan de betaalkaartverstrekker, of andere organisatie. De betaalkaartverstrekker of andere organisatie is verantwoordelijk voor het informeren van LoungeKey en voor eventuele kosten die de klant maakt als gevolg van nalating om LoungeKey te informeren over de opzegging. 
    
    
19. Derde partijen: Lounges en verkopers zijn eigendom van en worden geëxploiteerd door derde partijen. De klant en eventuele gasten moeten zich houden aan de regels en het beleid van elke deelnemende lounge of verkooplocatie en de klant accepteert dat het verstrekken van een toegangsmiddel voor een lounge of verkooplocatie geen constante toegang garandeert en dat dit onderhevig is aan capaciteitsbeperkingen. De klant aanvaardt dat LoungeKey geen controle heeft over de beslissing van de lounge of verkooplocatie om een klant al dan niet toe te laten, het aantal mensen dat op een bepaalde tijd in een lounge wordt toegelaten, de aangeboden faciliteiten, de openings-/sluitingstijden, de tijd die klanten in de lounge of verkooplocatie mogen doorbrengen en eventuele kosten die betaald moeten worden bovenop of naast die kosten die in de bezoeken aan de lounge of verkooplocatie zijn inbegrepen, of op het personeel. LoungeKey zal redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de voordelen en faciliteiten beschikbaar zijn zoals geadverteerd, maar de klant aanvaardt dat LoungeKey niet garandeert, noch op welke manier dan ook garantie geeft dat alle of enige voordelen en faciliteiten beschikbaar zullen zijn op het moment van het bezoek van de klant. 
    
    
20. Links en websites van derde partijen: De website van het programma kan links bevatten naar websites, aanbiedingen of programma's die aangeboden worden door of eigendom zijn van derden die geen onderdeel uitmaken of beheerd worden door LoungeKey. LoungeKey accepteert geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van dergelijke websites van derden of met betrekking tot het gebruikmaken van lounge(s) of van aanbiedingen door derden. LoungeKey is niet aansprakelijk voor verlies of schade die eventueel voortkomt uit het gebruik door de klant van websites, aanbiedingen of programma's van derden.
    
    
21. Verlies: De klant accepteert dat LoungeKey niet aansprakelijk is voor enig direct of indirect verlies van de klant of zijn/haar gast(en), dat voorkomt uit het leveren of niet leveren (geheel of gedeeltelijk) van de geadverteerde voordelen en faciliteiten. De klant accepteert dat LoungeKey niet aansprakelijk is voor enig verlies of persoonlijk letsel geleden in een lounge of verkooplocatie door iemand die daar binnen is gegaan binnen het programma. 
    
    
22. Persoonlijke bezittingen: Voor zover de wet dit toelaat accepteert LoungeKey geen verantwoordelijkheid voor de acties van de klant bij gebruikmaking van een lounge of verkooplocatie of deelname aan het programma en is het niet verantwoordelijk voor persoonlijke bezittingen die worden meegenomen in de lounge of op de verkooplocatie door klanten of hun gasten.
    
    
23. Verloren of gestolen toegangsmiddel: Verloren, gestolen of beschadigde toegangsmiddelen moeten worden opgegeven bij de betaalkaartverstrekker of andere organisatie, die verantwoordelijk is voor het vervangen van het toegangsmiddel. 
    
    
24. Ongeldig toegangsmiddel: Elke toegang tot een lounge of verkoper gebruikt door een klant met behulp van een ongeldig toegangsmiddel, inclusief die van eventuele gasten, wordt in rekening gebracht aan de klant. 
    
    
25. Annulering door klant: Indien de klant de relatie met de betaalkaartverstrekker of andere organisatie waardoor toegang tot het programma is verstrekt, beëindigt, worden de toegangsmiddelen geannuleerd op de dag dat de beëindiging van kracht is. Elke toegang tot een lounge of verkoper gebruikt door een klant met behulp van een ongeldig toegangsmiddel, inclusief die van eventuele gasten, wordt in rekening gebracht aan die klant. Klanten die toegang hebben tot het programma via een betaalkaartverstrekker of andere organisatie, dienen voor alle annuleringskwesties contact op te nemen met de betaalkaartverstrekker of andere organisatie. 
    
    
26. Annulering en openstaande toeslagen: Wanneer het programmalidmaatschap is ingetrokken in verband met het annuleren van de betaalkaart van klant of het overzetten van een account naar een betaalkaart die niet langer deelneemt aan het programma, behoudt LoungeKey zich het recht voor om juridische stappen te nemen om openstaande kosten terug te krijgen. 
    
    
27. Beëindiging door LoungeKey: LoungeKey behoudt zich het recht voor om naar eigen oordeel, op elk gewenst moment en zonder kennisgeving een lidmaatschap van het programma op te zeggen of het programma te beëindigen. LoungeKey behoudt zich het recht voor om lidmaatschappen die in overtreding zijn van deze gebruiksvoorwaarden, met directe ingang op te zeggen, zonder terugbetaling.
    
    
28. Hernieuwing van het programma: Vernieuwingsvoorwaarden zijn naar het eigen oordeel van LoungeKey.
    
    
29. Kosten: LoungeKey behoudt zich het recht voor eventuele kosten die onder het programma van toepassing zijn te verhogen met voorafgaande kennisgeving aan de klant van 30 dagen.  Dit kan betrekking hebben tot, maar niet beperkt tot, kosten voor het lidmaatschap van het programma en tarieven voor lounge of verkooplocatie. 
    
    
30. Aanvullende betalingen: Door het aanleveren van betaalkaartgegevens voor inschrijving van de betaling voor het lidmaatschap van programma accepteert en erkent de klant dat deze betaalkaartgegevens worden opgeslagen en gebruikt voor betaling van alle aanvullende kosten voor bezoeken aan lounges of verkooplocaties die niet zijn inbegrepen in het lidmaatschap, tegen het geldende tarief.
    
    
31. Bewaarde betaalkaarten: Door het aanleveren van betaalkaartgegevens door accountregistratie of gebruik van de betaalkaart als betaalmiddel bij de lounge of ondernemer, indien van toepassing, gaat klant ermee akkoord dat de betaalkaartgegevens worden bewaard en gebruikt voor betaling van het lidmaatschap van het programma, lounge- of verkoperstarieven of voor het verwerken van accountverificatiecontroles, indien van toepassing. LoungeKey kan, van tijd tot tijd, aanvullende verificatietransacties of betaalkaartauthenticaties uitvoeren op de bewaarde betaalkaarten voor het onderhouden van toepasselijke autorisatie voor in rekening brengen van kosten of het verwerken van accountverificatiecontroles in overeenstemming met van toepassing zijnde regelgeving. Ieder bedrag dat wordt afgeschreven wordt bij verificatie door de betaalkaartverstrekker van de klant geannuleerd/terugbetaald door LoungeKey. 
    
    
32. Vrijwaring: De klant gaat ermee akkoord dat hij/zij LoungeKey en haar directeuren, managers, medewerkers en vertegenwoordigers (samen‚ ’de gevrijwaarde partijen’) vrijwaart van en iedere gevrijwaarde partij vrijstelt van alle aansprakelijkheid, schade, verlies, claims, vervolgingen, vonnissen en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) voor letsel of overlijden van een persoon of schade aan of vernietiging van een eigendom die voortvloeit uit het gebruik van het programma door de klant of een van zijn/haar gasten, met uitzondering dat een dergelijke vrijstelling niet geldt voor handelingen van grove nalatigheid of moedwillig misdragen van de gevrijwaarde partijen.
    
    
33. Belastingverplichting: LoungeKey doet geen uitspraken met betrekking tot het inkomen, gebruik, accijnzen of andere belastingverplichtingen van klanten als gevolg van hun lidmaatschap van het programma. Klanten wordt geadviseerd hun boekhouder of belastingadviseur te raadplegen voor meer informatie. De klant alleen is verantwoordelijk voor eventuele fiscale aansprakelijkheid als gevolg van het lidmaatschap van het programma.
    
    
34. Persoonsgegevens: Door deelname aan het programma gaat de klant ermee akkoord dat zijn/haar persoonsgegevens worden gebruikt in overeenstemming met het privacybeleid van het programma, beschikbaar op de programmawebsite of op schriftelijk verzoek aan Lounge Key Limited gevestigd aan 3 More London Riverside, Londen, SE1 2AQ, VK.
    
    
35. Geschillen: De klant gaat ermee akkoord dat LoungeKey niet verantwoordelijk is voor enige geschillen of claims die kunnen ontstaan tussen de klant, lounges of betaalkaartvertrekkers, noch voor enig verlies, kosten, schade of gemaakte of verschuldigde kosten.
    
    
36. Klachten over het programma: LoungeKey is niet verantwoordelijk voor enige disputen of claims die kunnen ontstaan tussen de klant en lounges of verkopers, noch voor enig verlies, kosten, schade of kosten.  Als de klant zorgen of klachten heeft over het programma, kan hij/zij contact opnemen met LoungeKey. Alle claims, kwesties en klachten die veroorzaakt worden door of in verband met programma met betrekking tot bezoeken aan lounges of verkooplocaties, moeten door LoungeKey worden behandeld, binnen zes maanden na het betreffende bezoek aan de lounge of verkooplocatie. LoungeKey zal trachten een vraag van een klant te beantwoorden binnen vijf werkdagen na ontvangst. Als LoungeKey niet in staat is om binnen vijf werkdagen antwoord te geven op uw klacht, dan stuurt LoungeKey een ontvangstbevestiging om de klant op de hoogte te houden van de voortgang die LoungeKey maakt. Om een klacht in te dienen kan de klant:
    
    Telefonisch contact opnemen met het hoofdkantoor van LoungeKey:
    Verenigd Koninkrijk: +44 (0) 208 865 0767
    Hongkong: +8-52-3071-5062
    V.S. / Dallas: +1 46 9334 4174
    
    Schrijf naar:
    LoungeKey
    PO Box 815
    Haywards Heath
    RH16 9LR
    Verenigd Koninkrijk
    
    E-mail: info@loungekey.com
    
    
37. Geschillen: Indien een klant niet tevreden is met de service en afhandeling van disputen door LoungeKey, kan hij/zij contact opnemen met de Retail Ombudsman op het onderstaande adres:
    
    CDRL Consumer Dispute Resolution Ltd
    12-14 Walker Avenue
    Stratford Office Village
    Wolverton Mill
    Milton Keynes
    MK12 5TW
    020 3540 8063
    https://www.cdrl.org.uk/
    
38. Controle: LoungeKey probeert constant de geleverde diensten aan klanten te verbeteren, daarom controleren wij zo nu en dan telefoongesprekken van klanten om onze diensten te onderhouden en verbeteren. Indien telefoongesprekken worden opgenomen hebben klanten toegang tot hun opnames en telefoonkosten na schriftelijk verzoek aan LoungeKey.
    
    
39. Sancties: De klant garandeert dat (i) de klant niet gevestigd is in een land met een embargo van de Amerikaanse overheid of dat wordt gezien als een land dat "terroristen ondersteunt" door de Amerikaanse overheid en (ii) dat de klant niet voorkomt op een "watchlist" met verboden of beperkte partijen van de Amerikaanse overheid, inclusief de Specially Designated Nationals-lijst die wordt gepubliceerd door de Office of Foreign Assets Control van de Amerikaanse Treasury of Denied Persons-lijst van het U.S. Department of Commerce.
    
    
40. Jurisdictie: Voor zover bij lokale wet- of regelgeving toegestaan worden deze gebruiksvoorwaarden beheerst en opgevat volgens de Engelse wetgeving en zullen LoungeKey en klanten zich niet-exclusief aan de jurisdictie van de Engelse rechtbanken voorleggen om disputen die hieruit voortkomen op te lossen.
    
    
41. Uitvoerbaarheid: Indien een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden door een bevoegde autoriteit of rechtbank als nietig of onuitvoerbaar wordt beoordeeld, dan wordt die bepaling niet bestaand geacht en zal deze verder geen invloed hebben op de rest van de bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden.
    
    
42. Conflict: Als er een betekeningsconflict is tussen de Engelse versie van deze gebruiksvoorwaarden of een andere versie of vertaling van de gebruiksvoorwaarden, heeft de Engelse versie voorrang.
    
    

Specifieke voorwaarden Kortingsaanbieding:

Als kortingsaanbiedingen onderdeel uitmaken van uw lidmaatschap, zijn de volgende specifieke voorwaarden van toepassing, in aanvulling op de clausules 1-42:

Kortingsaanbieding
betekent diner-, spa- en retailaanbiedingen, doorgaans gekenmerkt door een korting aangeboden door een verkoper aan de klant, waar de verkoper de erkende verkoper is (klant betaalt de verkoper direct); over het algemeen door de verkoper gefinancierde kortingen (vaste of %-korting).

Verkoper
betekent een derde partij die diensten levert waarbij een toegangsmiddel kan worden gebruikt voor een kortingsaanbieding.

43. Erkende verkoper: Verkoper is de erkende verkoper voor kortingsaanbiedingen via dit programma. De klant betaalt de verkoper direct na gebruik van de kortingsaanbieding.
    
    
44. Toegang: Kortingsaanbiedingen zijn alleen toegankelijk via de website of de app. Kortingsaanbieding wordt door de verkoper geaccepteerd na betaling van de transactie tussen de klant en de verkoper.
    
    
45. Voorwaarden kortingsaanbiedingen: Elke kortingsaanbieding heeft zijn eigen specifieke voorwaarden welke worden omschreven in de omschrijving van de kortingsaanbieding en is via de website of app toegankelijk voordat een aanbieding wordt gekocht. Door een kortingsaanbieding te genereren gaat de klant akkoord met de voorwaarden voor de kortingsaanbiedingen.  Lees de voorwaarden voor de kortingsaanbiedingen aandachtig door voordat een kortingsaanbieding wordt geopend.
    
    
46. Toegangsmiddel: Het toegangsmiddel is een hiervoor in aanmerking komende QR-code die wordt gegenereerd na het selecteren van een kortingsaanbieding en waardoor de klant in staat is de kortingsaanbieding bij de verkoper te gebruiken.
    
    
47. Gebruik van een kortingsaanbieding: Voor toegang tot de kortingsaanbiedingen moet een toegangsmiddel worden getoond aan de verkoper en moet de klant het personeel informeren dat hij/zij gebruikwil maken van de kortingsaanbieding. Het toegangsmiddel wordt visueel geverifieerd door de medewerkers van de verkoper om te controleren of de klant gerechtigd is de kortingsaanbieding die via programma is geleverd, te gebruiken. Bovendien wordt gecontroleerd hoeveel gasten de klant mogen begeleiden.
    
    
48. Extra kosten: De klant is verantwoordelijk voor eventuele extra kosten en welke niet zijn omschreven als inbegrepen in de kortingsaanbieding.
    
    
49. Gebruik en vervaldatum: Gebruik van de kortingsaanbieding is niet overdraagbaar en klanten mogen alleen de kortingsaanbieding gebruiken tot de vervaldatum zoals weergegeven op de website en/of in de app, of tot de vervaldatum van de kortingsaanbieding zoals weergegeven in de voorwaarden van de kortingsaanbieding. De kortingsaanbieding mag alleen worden gebruikt door de in aanmerking komende klant en zijn/haar toegestane gasten.
    
    
50. Toeslagen verkoper: LoungeKey is niet verantwoordelijk voor enige toeslagen gemaakt door de verkoper met betrekking tot enige kortingsaanbieding, ongeacht of deze geautoriseerd, ongeautoriseerd of incorrect zijn.
    
    
51. Geschillen: Alle claims of problemen die voortkomen uit of in verband met het programma met betrekking tot kortingsaanbiedingen moeten worden afgehandeld met de verkoper. Klanten die klachten hebben met betrekking tot een kortingsaanbieding, moeten binnen 30 dagen na gebruik van de kortingsaanbieding een klacht indienen bij de verkoper. Hiervoor moet de klachtenprocedure zoals beschreven in de voorwaarden voor kortingsaanbiedingen worden gevolgd.